做为天猫商家，一定要关注自己店面的运营情况，当中就包含关注店铺的数据信息，提到天猫商城应答率可以说是非常的主要，它可以直接影响到店面的销售量。天猫商城应答率如何提高自己?
1、淘宝商家能够设置自动回复，这也是千牛工作台中常见的作用，都是非常实用的功能性，一来顾客了解千牛工作台系统软件会自动回复内容，能够事前编写综合型的回应，一些顾客看回应的具体内容一来可提升自身能用的时长，假如具体内容含有顾客刚要想问到的难题，那样立即地就降低了了解总数多的是工作压力，提高了应答率的时长。
2、假如是有顾客在23点做资询，但是却必须在这一天的24点以前做合理的反应，那样这样的事情下就能够提早设定店小蜜回应。商家可以用资询运转前的统计分析方法，假如顾客分离在了账户a里，但是却没有收到合理回应，因此就把这一顾客又转交到了账户b，这样的事情下账户a中的招待是不会被汇总到合理回应之中去的。
3、天猫卖家要按时查询应答率数据信息，精准定位的所属，天猫客服要培养回应最后一句的习惯性，倘若消费者说“好”“感谢”以后，天猫客服一定要回应的，要不然还会认为是应答率低。针对往往中的广告宣传搔扰，天猫客服可以先开展回应，与此同时根据千牛卖家聊天窗口右上角的“检举”进行“检举废弃物信息举报”。
如何算应答率?
千牛工作台应答率相当于近30天千牛工作台在1个当然日内合理回应人数(店小蜜招待人数 人力积极回应人数)/近30天千牛工作台在1个当然日资询人数数量。天猫商城千牛工作台的应答率是30天的数据信息，千牛卖家信用卡、自动回复内容是不计入合理回应的。
诸位天猫商家们需要提升店面的应答率，实际上有很多种办法。例如设定机器人回复、自动回复内容这些，最主要的就是为了及时回复顾客的难题哦，期待之上的具体内容对我们会有些协助。
