开淘宝店并非一件简单的工作,有创业经验的店家都懂,如果不守在计算机眼前,会错过了许多的交易机遇,不过或多或少有繁忙的时,此刻就必须淘宝卖家服务小助手帮助了。一些初学者商家对这种专用工具还不太了解,那样淘宝卖家服务小助手哪里设置?
一、淘宝卖家服务小助手哪里设置?
1、开启淘宝卖家服务小助手的店家,需要登录千牛软件,进到千牛卖家后点一下网页页面上边的搜索栏通道,在搜索栏中键入顾客服务。
2、寻找顾客服务后,点一下千牛卖家店小蜜通道,随后寻找千牛卖家店小蜜的全自动机器人。在网页页面的最上边有一个打开功能键,点一下打开就可以了。
3、第一次开启必须到往往分离下的服务助手页变动店小蜜招待情况。
二、服务助手有什么作用?
1、和pc端互相同歩微信聊天记录,店家是没法每时每刻守在电脑前面的,因此店家能选安卓版下载本,随后设定快捷短语。当顾客咨询问题的情况下,店家赶不及立即回应,就可以设置在线客服全自动回应,以防顾客流失。
2、淘宝卖家服务小助手也有推送商品连接的作用。当顾客了解某类产品时,服务助手能够推送店面里的商品连接,向顾客强烈推荐这一款产品。
3、店家还可以依据顾客访问的产品开展现场拍摄,拍照的商品信息能够供顾客近距查看商品的品质。客户在宝贝详情点一下【联络在线客服】时,系统软件会全自动将顾客已经访问的商品链接发给在线客服,这样可以为店家的运行给予效率高。
淘宝卖家服务小助手可以协助店家解决一些应急的难题,防止顾客的外流。店家使用的情况下,必须提早搞好一些设定,如何才能更好的服务顾客,防止由于回应不准确的现象,导致顾客损害。