对一个网店而言，中差评针对淘宝商家而言是非常头疼的事，因为这样还会危害销量，一些人见到中差评较多就不容易挑选这一产品，那样网店客服碰到中差评该如何处理了?接下来我们一起来了解一下。
一、解决这种常见的事例的方法：
1、买家嫌赔偿额度过少，不愿改动中差评
答：确实十分过意不去X先生/女性，由于这件衣服自身盈利不是很多，假如赔偿给您()元，那我们就不赚什么钱，店家也不会同意的，您看我们一人退一步，我给您()元您看中么?我就是给老总打工赚钱的，假如是我自己的，我毫无疑问给您()元了。您看您就帮我们一个小忙吧，下次再来小商店买东西，大家给您一个最少会员折扣。您看中么。
2、顾客旺旺在线同意删除评价，但并不会删掉流程
答：你好X先生/女性，我将删除评价的操作流程发至您往往上，您根据我发给您的流程删除了就可以了哈，再不会得话我打电话教您哈。删除评价的方法步骤是：进到淘宝主页——点一下我的淘宝——已买到的商品——左侧头像图片下边有一个评价系统——点一下给其他人的点评——寻找您为我们点评的删掉就可以了哈。
3、顾客觉得选购的物品是仿货，与实物不符
答：X先生/女性，最先我能给您毫无疑问我们这批货是真品，只要我们的货全是同一个厂家生产，假如是假的，可以到淘宝网去举报大家，那我们店都是会被封号，你也可以打12315工商局的电话举报，大家还会遭受惩罚。这批货以前都卖的非常好，很有可能最近一两支技术升级了，随后存有一些更改，因此让您误会以为是仿货，这些还请您原谅下。由于假如是仿货，也不太可能有那么多人选购，那我们店也不会开这么多年，您说对吧?要是是由于产品质量问题，您可以退回去给大家，您看中么。
中差评对店面的危害?
1、危害好评
若商家接到中、恶意差评，会危害店面总体好评，好评是消费者在选择商家时的参照要素之一。
2、危害信誉度
一般顾客给五星好评是对信誉度大大加分，而恶意差评则反过来，是给店面减一分，你恶意差评越大，你信誉度就平行线往降低。
3、危害自然排名
淘宝网的“人气值检索”离不了店面好评，一旦中差评太多，好评过低终将危害自然排名，造成人气值及总流量降低，最后造成买卖一落千丈都是显而易见。
4、中差评造成很多广告宣传消耗
淘宝卖家任劳任怨，费用高额宣传费引流方法，无可奈何店面本身状况欠佳，中差评危害极端，吸引的总流量未能转换成订单信息，宛如一江春水向东流，付之东流，因小失大，实在是不智之举。
5、缺失参加活动的支配权
依据淘宝新规则，好评一旦小于97% 则无法使用淘宝直通车开展推广活动，可以想象在600万的淘宝大军内，如果你的店面无法使用淘宝直通车开展营销推广，相当于您是坐下来轮椅车和他人开展马拉松比赛，想获胜，实在是迷茫。
之上便是网店客服针对一些中差评该如何处理的一些小技巧，针对这些人，要靠充足的细心，千万别与消费者发生争执，如此反倒是会得不偿失。
