有很多小伙伴们在淘宝购买了一件商品,但过了一段时间以后不想要了,刚想点一下退钱的情况下,店家发货了。有小伙伴们就问了,假如英国签证拒签了得话,必须担负运输费吗?
送货快递费由谁担负在于顾客是不是无理由英国签证拒签,及其是不是有7天退换货和退货服务承诺服务项目设定。
一:言之有理英国签证拒签的状况包含但不但仅限于下列几类:
a. 在商家未发货前,顾客已退款申请表明不需要了,后面没经得顾客允许强制送货造成顾客英国签证拒签;
b. 顾客查验时发觉货品损坏,或产品不符合,随后英国签证拒签。
若顾客已英国签证拒签,提议商家立即取回来货品,防止货品遗失,并与顾客友善商议。
如顾客归属于有原因英国签证拒签,商家需全额退款。
二:顾客无理由拒绝接收产品,必须商家先给予顾客无理由拒绝接收货品的货运物流公司章证实,如不能给予合理凭据,则适用全额退款顾客。
产品适用退换货服务承诺服务项目,顾客无理由拒绝接收产品:
a.免邮产品:
1、买家拒收仅造成单趟运输费,发货运费必须商家担负,适用全额退款;
2、买家拒收收造成双程运输费,发货运费必须商家担负,退货邮费的担负以退换货服务承诺设定的为标准。
b.非免邮产品,无论造成单趟运输费或是双程运输费,以退换货服务承诺设定的为标准。
7天退换货,顾客无理由拒绝接收产品:
a.免邮产品,
1、买家拒收仅造成单趟运输费,发货运费必须商家担负,适用全额退款;
2、买家拒收收造成双程运输费,发货运费必须商家担负,客户只必须担负退货运费;
b.非免邮产品,买家拒收仅造成单趟运输费,发货运费顾客担负;造成双程运输费,往返运输费顾客担负。
如产品非“七天退货”产品/非退换货服务承诺产品,不管是不是免邮,顾客无理由拒绝接收产品,造成的快递费由顾客负责。
总体来说,淘宝拒签谁担负运输费是依据不一样的状况来判断的。假如顾客无理由英国签证拒签拒绝接收,且货品没有产品质量问题,也没和卖家沟通交流商议得话,是要顾客担负往返运输费的。