淘宝分销由于不是自己货源充足，因此，有时碰见了消费者的提出问题，那在线客服应该怎么解决?这样的事情在店家里也很多见，那样，下面，人们就而言下，有关淘宝分销中在线客服的解决方案，不清楚就可以来学习培训下了。
怎么看待?
如果遇见了分销商的商品不太好，在线客服能够直接联系代销商家这里，假如是较为完善的商户，实际上，解决这些问题还是很非常容易的，代销商家要告知诸位店家解决的对策，假如是退换货便会把详细地址等告知客户，我们只必须跟代销商这里沟通好，随后，依据顾客的标准去解决就可以了。
这涉及到到了对订货单支付的难题，初学者很有可能还不怎么会，那接下来大家也来讲下：
1、对单支付，能够点“等候”的订单信息目录，对订货单开展实际操作，进到“等候”的订单信息目录，会列举全部已付款是，而预付款给经销商的单。必须支付货款给地区。付款后，会依照单信息内容开展。
2、对买卖送货： 进到“已发货”的目录，会列举已发货的单，能够点“协助”，便于对单买卖做确定，自然此刻，大伙儿要多核查几次信息内容才可以。
点“协助送货”，进到单相匹配的确定网页页面，能把该单的信息填写在相匹配订单号文本框内，只需点“确定”就可以了。
3、对采单确付：当收到了货品后，必须在配资中“确定”，到此生产厂家才能真真正正接到此笔购置的钱款。确认付款时，必须键入帐户的登陆密码。
退换货全过程有一个小问题需要注意，那便是造成的快递费谁负责的情况，这一最终还在退换货标准中确定表明出去，最好是让客户掏这一部分钱，并且对一些感觉产品不满意的更应这么，终究购物原本就需要慎。
并且那也是道小一点人字梯，相当于告知这些尝试无理取闹的人，要不是要这么做，那样也需要投入点成本。假如合乎正常的退钱的这快递费则再行商讨。因此，我们也不需要担忧碰到来滋事得人，只需诸位掌握好直接证据就能够处理好了结果了。
实际上，做为分销商在线客服如果遇见了客户服务的售后问题，可以先跟经销商这里商议，看另一方给到的处理办法，然后来修复顾客，一般，完善的经销商针对这种事情都可以解决的很好，因此，做为在线客服这里也不用担心，只需选对了好的经销商全是能够解决好的。
