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关掉拼多多客服机器人自动学习作用，实际操作如下所示：如只需机器人回复拼多多客服的配置具体内容，可以从「智能客服系统-主页-互动问答设定」中，点一下「机器人自动在学习中」，弹出窗口中点一下「终止自动学习」停止后：1、历史时间智能机器人已学习的内容，将自动退出。
拼多多智能客服系统的自动学习作用打开。想待机该怎么办？看简单介绍看下去：
“机器人自动学习培训”机器能让机器人智能学习培训人工服务的微信聊天记录，自动回复内容在线客服未的配置难题。隐私功能能提高机器人回应水平。
关掉拼多多客服机器人自动学习作用，实际操作如下所示：
如果要必须机器人回复拼多多客服的配置具体内容，还可以在“智能客服系统-主页-互动问答设定”中点一下“机器人自动学习培训”，在弹出来的渠道中点一下“终止自动学习”。
终止后：
1.历史时间智能机器人学过的知识会自动退出。
2.在终止期内，智能机器人将不会全自动加上新的知识。
要再度开启机器人自动学习功能，请单击“开启自动学习”。
疑难问题：
1.拼多多客服智能机器人和自动回复内容有什么不同？
自动回复内容是一轮固定不动讲话，第二个智能客服系统是多次，能够自动学习。
2.拼多多客服机器人是秒回吗？
智能机器人会任意等候3-5秒再回应，让顾客感觉像是人类招待。
3.拼多多的客户能看出来是机器人回复吗？
不容易，标注的消息回复和人工服务回复消息有什么不一样。
4.拼多多客服智能机器人能设晚间值勤吗？
能够，只需开启智能客服系统的值夜作用就行了。
5.拼多多客服智能机器人能够回应售前售后问题吗？
不能，现阶段只有回应售前服务难题，回答会依据以下几点形成：
店铺的历史时间微信聊天记录；
平台服务标准；
同行业反应很好。
6.智能客服系统回答错误该怎么办？
在“已自动回复内容”组里，有一个机器人标志。提议拼多多人工在线客服能够及时查询。
7.拼多多客服智能机器人有回应数据信息吗？
一样的，在智能机器人数据看板中，有3min响应率、30秒响应率、均值人力响应时间、查看转换率等。
