看了淘之家很久,今天也把我个人的经历写一写,做了四年的淘宝,有太多太多辛酸没办法和外人说。
我大学学习的专业并非电商,而是传统的电器制造行业,外人看来这个专业前景不错,其实不错的也只是高精尖顶端部分,大部分连个好工作都难找。
毕业之后投简历找工作,待遇好的看不上我,待遇低的我看不上它,于是晃荡了半年,一无所成。眼看着钱包见底,再不稳定下来连过年回家的钱都没有了。所以当时就什么都不管了,直接在赶集上随便投简历,只要是包吃包住的就去干,也不管工资高低,对不对口了,毕竟连饭都快没钱吃了。
不知道是巧合还是缘分,投完简历下午第一个给我打电话的是一家护肤品销售公司,当时接到电话也没问什么,就问了工资和吃住,听到对方说包吃住想都没想就同意了。
大概是九月份进的公司,去了公司才知道原来不是我想象中的销售公司,而是一个电商公司,当时公司还没有成立多久,老板也是在摸索中前进,而我更是一脸懵圈,说好的销售公司呢。反正包吃住,来都来了,干什么不都一样。
也正是这家公司,让我彻底进入了电商这个行业,同时也让我认识到了什么是人心隔肚皮,什么是笑里藏刀。
公司分为三个部门,每一个部门都有一个部门经理,而经理都是从职员慢慢升上去的。一个部门管几个店铺,而且做的也很杂,不光光只是护肤品,女装男装,日用品,小家电各种都有,反正公司给你一个店铺,你自己做,有老人带你。
而这个公司最吸引我的地方就在于它的晋升模式。每个人一个店铺,你店铺营业额达到多少就可以申请升职主管,主管手下管两三个人,这两三个人加自己的店铺营业额达到多少稳定半年可以申请升职为经理,升职经理之后可以除了工资之外拿团队的业绩提成。而经理在团队规模达到一定程度业绩稳定一年之后可以单独申请开分公司,货源资金全部由总公司出,利润六四分。
对于刚毕业的小年轻来说,这种模式太具有吸引力,尤其对男性。没有哪个男性在年轻的时候不想着自己做一番事业的。而且公司成立才两年,虽然不久,却已经有人员工做到出去开分公司了,经常月会或者活动会带着她们公司的人来总公司一起联谊,让我们这些员工更加受刺激。
进公司之后我被分到电商一部,基本上都是和我差不多年纪的人。老板给了我一个护肤品店,让我自己去搞。而我们公司另外一个好的点就是老板什么都不会干预你,三个月的时间,不管你用什么方法,每个店三万块钱预算,你能出成绩就继续干,出不了成绩就滚蛋。
刚毕业的人想法都会特别多,我对电商简直是一窍不通,想法都是天马行空的。进公司之后任何不会的都可以问自己的主管或者经理,而且都会教你,这个氛围说真的到目前为止依然是我见过的最好的氛围,可惜的是这样的氛围下面却隐藏着人心的诡谲。
我刚刚说过,不管你怎么做,没人管你,你想用什么方法做都行。刚接店的时候是一个一钻店,主管把店交给我之后花了一下午的时间教会了我怎么上下架,怎么写标题,等等一些基础的东西。然后就随便我怎么折腾,不会的就问。
跟同事们一起吹牛的时候慢慢学了一点S单的皮毛,就申请了五千的经费开始S单,但是没见什么特别大的效果,毕竟之前从没接触过,也很正常。那个时候下班回去一个人打撸啊撸,总是会想着怎么做好店铺,后来经常逛论坛之类的,突发奇想的,想自己建一个护肤类的学习裙吧,天天给她们讲讲护肤知识,然后推销产品。
第二天我就跟我的主管说了我的想法,我记得我们主管当时跟我说的是你有想法就去做,至于有没有效果做了才能知道,反正我们公司不管你这些,只要能做出成绩就算你行。
既然他都这样说了,那我就说干就干呗。从那以后我估计就是我们公司里最奇葩的一个了,也幸亏那时候淘宝的规则比较松,没现在这样严,而且老板确实是不懂电商,反而让我做出了一点成绩。
我每天就是各种地方加人,加到了就拉到裙里,然后天天在裙里给他们讲课,讲一些护肤知识,天天跟这些人聊天,然后推我们家的护肤品。一开始几乎没任何效果。用现在我们的说法就是全部都不是精准客户,转化率肯定低的要死的。但是我们经理却鼓励我继续做下去,他说任何方法你都要坚持下去才能知道到底行不行,如果连坚持都没有就放弃那你肯定不行。
一般来说我们进公司管你最多的是你的主管,因为主管直接负责你,而经理可能接触的稍微少一点,但是我们部门反而经理对每个人都很尽心尽力。只要是部门里面的人几乎每个人都会受到他的指点,平时吃饭开会都会对每一个人用心的去讲一些东西,教一些东西。所以我们部门的每个人对经理是打心眼里认同的,反而是管我的这个主管没多少人喜欢。
后来从经理的口中才知道,原来我的这个主管是老板亲戚,我们做任何事情他都会背地里告诉老板,所以大家都不喜欢他。后来发生了一件事让我更恶心这个主管,因为我除了公司的店铺之外我自己个人也开了一个店铺,偶尔卖卖点衣服之类的。平时在聊天的过程中有跟他们说起过,有一天主管跟我说老板让我把自己的店铺关了,公司不给个人开店铺。
因为我是新员工,也不知道公司有这个规定,而且老板是怎么知道的?当时就觉得很恶心,肯定是这货背地里打小报告的。虽然心里mmp,但是表面还是得笑嘻嘻,从那以后对这个主管心里就很膈应。
新人三个月的实习,三万块钱的资金可以申请,第一个月前半个月申请了五千拿来S,就用了五百多,而后半个月全部都在拉人讲护肤知识,基本没用到开销。但是单量也少的可怜,就两单。
让我很感激的是,我们的经理在第二个月的时候一直教我各种知识,从S到开车各种基础全部都在教我。同时我的拉人一直都没停过,那个时候对于各种软件的封号还没现在这么严重,我一天最少拉四五十个人。当我的号里面大概有一千多人的时候我们经理跟我说,可以让我尝试做一次活动促销试试,就在裙里,因为每天在里面说护肤知识,每天的推我们的产品,很多人已经对我们很熟悉了,而且意向也培养出来了。
于是我们两商量了之后就让经理帮我跟老板申请活动。我记得是上午申请的,一般来说我们这种小公司,没什么太复杂的流程的,有什么需要的直接和老板说,老板同意就是同意,不同意就直接不同意,当场就能决定的。可是一直到中午还是没任何消息。
我就问经理,是不是老板不同意?经理跟我说老板应该会同意,之所以这么久是因为我的主管不愿意,说会扰乱市场,因为公司做护肤品店的不止我一个。
当时心里火气大的很,可是又没办法发出来,我跟经理策划这场活动想了好久,任何细节都敲定好了,就等着老板同意了,如果因为主管不愿意而导致计划流产,那真是恶心到家了。
到了下午上班之后我们经理跟我说他去跟老板谈,整个下午他就一直在办公室和老板说。而我就坐在我座位上焦急的等着。因为我座位旁边就是主管,整个下午别提多难受了,看到他那张笑嘻嘻的脸就觉得恶心。这种人就是背地里使坏,表面上又跟你好的不得了。
一直到下班,最后经理出来跟我说老板同意了。让我放手去干就行。那一瞬间是真的感激,就觉得怪不得部门里人人都认同这个人。当天晚上跟经理又详细谈了活动的细节,我们决定先造势三天,把活动的消息炒火起来,打折还送礼品,这个概念让每一个人都知道,然后再开始秒。
也正是这一次,让我在公司站稳了脚跟,因为这一千多个人出了两万多业绩。可能现在回头看两万多连一天的营业额都达不到,但是那时候却是我能够留在公司的关键。跟我同一批进公司的只有我出了这么多业绩。而且关键在于那个时候淘宝规则没现在这样,很多客户都是直接店铺链接进去的,一点都没查,反而流量被干起来了。
那个月整个月的销售额达到了五万多,对于刚接手两个月的店来说在公司里算是很厉害了。不过因为店铺流量和订单多了,我就没时间去拉人和讲护肤知识了,虽然公司随便你怎么弄,但是客服,发货都是你自己盯,自己来,除了美工之外其他都是自己干。没办法只能慢慢的开始转和他们一样S和直通车。
第三个月开始申请了两万拿来S和直通车。那个时候的直通车是真的好开,不像现在这样功能越来越多,反而越来越难开,效果越来越差。因为当时活动之后好几个链接的基础全部都打好了,我就按照经理教的方法直接上车去做了。第三个月一边跟经理学,一边做,整个店铺一个月的营业额达到了九万多,快十万了。
记得有一天晚上,我们经理跟我说,让我最好下个月业绩能冲到十万,这样下个月他就可以帮我申请升职为主管,让我带新人,带团队。当时我就很不理解,为什么一定要下个月,反正只要我业绩达到十万我就可以升了啊,下个月不行那就下下个月肯定能达到的。
我们经理说因为我的主管不想放我出去,我们公司有一个蛋疼的规定就是不管你升主管还是经理还是单独出去开公司,必须要是你的上级同意才行,也或者老板直接让你升的也可以,但是一般老板不会越权,都是听你的上级安排。
而下个月我的主管要去山东出差一个月时间,去那边考察市场,看看那边有没有什么产品可以拓展的。如果我下个月能冲到十万营业额,经理会直接跟老板说,主管不在公司,经理说不定可以搞定老板的。
当时心里真是一万个草泥马奔腾,这种不就是损人不利己么,我升为主管对他没有任何损失啊,我的业绩还是属于他的团队,不影响他任何事情,除非他以后能出去单独开公司,那时候他可以不带我们,如果不带我就和他没关系了,只要在公司我即使升到经理,业绩还是属于他的团队。
平常时候虽然因为这几件事情心里对他恶心,但是也还算表面上过得去,也没任何的纠葛,平时一起抽烟一起吃饭等等都还过得去,怎么就这么恶心。
从那以后对这个主管真是恶心透了,平时表面除了敷衍一两句之外其他的话从来不说。而他也很快的就去山东出差,正好眼不见心不烦,看不到他人反而轻松多了。
其实有第二个月的基础第三个月上十万营业额真心简单,我们经理在第三个月基本上每天都会关注我店铺,还没到月底我就过了十万了。刚过十万的时候我们经理就去找老板说我符合公司要求可以升职为主管了。
让我很意外的是升职很顺利,当天老板开会的时候就宣布了,没有一点意外。并且跟我说后面公司来的新人可以让我选两个带。
我们部门有两个主管,一个是带我的这个,另外一个女的,平时不怎么说话,带两个女孩子,而我现在是第三个主管,公司给我分了两个新人,一个做女装,一个做小家电。
也正是这两个新人,让我对电商的一些技术磨练的越来越牢固。因为我属于比较走运的那种,当时只是属于瞎猫碰上死耗子那种,运气爆棚了,让我给做起来了,虽然销售额过了十万,但是技术却一点不扎实。
而在对这两个新人的培训中自己也慢慢的学了很多,可以说这两个新人的店有一半都是我在帮着做。有时候我们主管也会在网上跟我说一些怎么教新人,我都是心里呵呵,想着你都这么对我了还虚情假意干嘛。
后来有一天我们经理找到我,他跟我说马上我们主管要出去单独开一个部门了,从一部独立出来成立四部,问我是留在一部还是跟他去四部。当时我们主管手下除了我还有两个人,业绩都还不错,现在他已经达到自己可以升为经理的要求了。要么他单独出去开一个部门,要么就继续留在一部,只是职位上升为经理。
当时我肯定不愿意啊,一来我本身心里就对他膈应,二来在他手底下以后我想升经理想出去单独开公司估计都没戏。第三个原因就是我们经理承诺我只要我能带出两个团队出来,他就申请出去开公司,到时候如果我跟着他,股份分我一半,这样我就可以更快的独立出去。如果我自己想要走到独立出去开公司的程度,最少还要三年,而我如果能带出两个团队,我们经理就差不多符合条件出去开公司了。
所以我答应继续留在一部。也不得不佩服我们公司这个混乱的制度,老板是真的人傻钱多。我可以留在一部,业绩既算一部的,也算我的主管的,你说乱不乱。
后来我们主管回来之后让人惊讶的是居然光杆一个人出去开四部了,因为一部没人愿意跟他走,平时他在大家眼里的印象太差太差,没人愿意相信他也没人愿意跟着他。从此之后我们公司就是四个电商部门,而我们一部业绩比其他三个部门加起来的总和还多,我们经理基本上属于老板之下他最大了。
是不是觉得我们这个主管真操蛋,我们经理人还不错。想当年单纯的我就单纯在这里,别人说什么都信什么。最后才发现最操蛋的是自己,笨的要死。
因为我有野心,我想自己创一番事业,不想这么一直打工,所以我拼命的干,那个时候的我什么都不想,我就想着我干的越好我越早一点和经理出去开公司。
一直到第二年的五月份,短短不到一年时间,我从一个小白到独自带出两个月营业三十万的团,总共五个店铺。可能在各位淘之家大佬眼里这不算什么,月销百万千万的多的是,可是五个店铺做到六十多万在当时公司里我是第一个,而且时间只用了不到一年。
晴天霹雳的是我们经理这个时候根本没有想出去单独开公司的意思,我们左问右问都问不出来。我们明明已经达到要求了,而且我们整个部门基本上所有人都在准备着出去开公司了,这个时候带头人却出了问题了。
直到后来我们才知道,原来他根本没想过带我们出去开公司,他只想带那个女主管出去,因为那个女的是他女朋友,差不多订婚了,带我们出去肯定得分我们股份,还不如他以后新招人。而他对我们这么好就是想着让我们赶紧冲业绩,让他尽快达到公司要求,可以带着女朋友尽快独立出去。
更可气的是,后来跟之前的主管聊天,加上自己仔细琢磨才发现,之前我开淘宝店根本不是我主管跟老板说的,而是他和老板说的,我要申请搞活动主管也根本没阻拦,都是他自己做的戏,而主管也从来没说过不让我升职,也是经理加的戏,经理做这么多无非就是想把我们都控制在他手上,因为我们主管是老板亲戚,万一他可以提前出去开公司,把我们都带走,那他的团队就会损失很多了,没办法尽快的出去,而他想尽快出去开公司也正是因为有主管这个不确定因素在里面。
你说多可笑,你一直以为对你真心好的那个,反而是背后算计你最狠的那个,而你一直认为的恶人,反而什么都没做过。
没过多久我们经理如愿以偿带着女朋友出去开分公司了,而我们整个一部因为这件事人心涣散,离职了一大片,几乎没人了,从公司营业额最牛逼的部门到现在这样,我自己也没那个心思了,最后也离职了。
离职之后和之前的同事一起又合开了一个淘宝店,可是没多久就做不下去了,因为没有货源支持,没有资金支持,跟在公司干完全不一样。公司开车一天烧一千没一点感觉。当你看着那个数字不停的在减少的时候你眼睛都不会眨一下,而当自己做的时候一天开五十都觉得心在滴血。
公司里面想做图片直接跟美工说一声,心情不好的时候说不定看美工做图不行还能发发火,但是自己做的时候连PS都不会,找人花钱又太贵舍不得,只能拿市场图,没任何差异化。
在公司走淘客,9.9包邮,50%的佣金加5%的服务费,一场活动下来跑个四五千单,估计老板能亏几万,但是自己心里啥感觉都没,而且后面还能安安稳稳的按照计划来把亏的钱赚回来。
等到自己做的时候,淘客这东西连想都不敢想,当时在公司我负责对接的淘客到现在还在我的好友列表里,但是却再也没敢找过他做任何一个活动了。
想当初在公司自己单月最高业绩也冲到过六七十万,然而自己做的时候还是缩手缩脚。后来干了两个月就散货了,而且自己也腰疼颈椎疼,不想再干了,就休息了两个月。
可是要吃饭啊,人总得活着不是。本来准备找一份其他行业的工作,没想到认识的一个朋友,自己家开的厂子,做女装,让我帮他代运营,因为他在广州,我没办法过去。他就跟我说我只负责运营,其他的事情他搞定。于是就这么又转回来了。
不过离开之前的公司,很多资源全部没有了,淘客,美工,S单,买家秀平台,主播等等都要重新找,所以各位老铁们,有好的资源分享一下,咱们小卖家在这个流量越来越难获取的时候,就应该紧紧抱团,资源共享了,不然早晚都要被淘汰干净了。
写了这么多不说了,做淘宝的辛酸只有淘宝人能懂,千言万语最后一句话:他日搬砖若相遇,一声亲亲尽沧桑!
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淘宝店铺怎么开?开网店还能赚钱吗?
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