6月15号的时候,老白写过一篇文章:在抖音卖货,你必须要知道的知识,那么今天的这篇关于抖音的规则,就是续接篇,主要说的是抖音的申诉时效及规则。
说到知识产权线上的申诉规则,其实最早的应该是亚马逊开创的,淘系的很多规则运用和设立,都是学习了亚马逊的体系(但是现在淘系有了自己的知识产权体系和风格),而抖音的申诉规则,则是借鉴了亚马逊以及淘系和拼多多的申诉,总体来说,抖音的申诉没有什么新颖性,和拼多多非常的类似,非常的直接和粗暴。
当然考虑到抖音这个平台,是一个短视频平台,本身也不是一个购物平台,所以也情有可原,其实老白个人对于抖音小店等平台还是不太看好,主要因为有微信的前车之鉴,大家想一下,微信的流量基础有多庞大, 如果按照流量的逻辑来说,微信早就可以把淘宝拼多多干趴下,但是到了最后,还是你擅长什么,才能专长以及长久做什么,所以微信还是微信,支付宝还是支付宝,淘宝还是淘宝,我也相信,抖音也还会是抖音。
言归正传,我们先聊下抖音的申诉时效:
一般情况在抖音的平台被投诉或者排查成功后,都会有一个申诉的入口,若商家们或者直播达人们不认可这个违规处理,可在收到违规处理通知的7日内发起违规申诉,未在申诉时效内进行申诉处理的,视为商家认可违规处理。
举例:商家在2020年7月20日13:00:00收到违规罚单,商家可在2020年7月27日12:59:59前发起申诉。
注:抖音平台对特定类型的违规申诉的处理流程及时效有其他规定的,应遵循其特殊规定,如《知识产权侵权通知处理规则》所涉及违规申诉时效。
以上就是商家们收到违规后,需要提交申诉资料的时间,记住,是7天(不管是否是工作日)。
我们申诉提交之后,后续平台会进行审核,而这个审核的时间一般会在5个工作日内来给予商家们申诉的结果(这里有一点不同,是工作日,周六日以及节假日不包含)。
所以一般来说,抖音这一系列的操作下来,最慢的话需要14天左右的时间,可以出最终的审核结果。
但是按照老白自己处理抖音的经验,其实在3-5个工作日,就会出审核的结果,因为主要的时间还是花费在申诉资料的整理上,审核的话,抖音平台还是挺快的。
以上就是抖音手机端的申诉入口,点击申诉后,就可以进行材料的提交,材料一般没有淘系这么复杂,主要提交的就是你的授权书或者进货的发票,小票等资料。
以上就是今天要分享的关于抖音申诉时效的内容分享,希望可以帮到大家。
(前阿里巴巴风险防控小二)知识产权案例分享专栏,为电商人解决知识产权纷争。
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抖音申诉时效怎么办
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