EDM系统使用心得

邮件进垃圾箱甚至被屏蔽是很多电商遇到的问题。 我觉得根本的解决方法是改变自己对于EDM的理解。简单的说不能太急。 我们这里有些客户每个月发送100万的邮件，25万的会员数据，1周1次。 但是所有的邮件内容基本都是一样的，30% OFF，XX商品6折优惠等。 你自己天天收到这种邮件也会烦，就算我是你商城的会员，你除了促销就没有别的话要和我说么？ EDM作为和客户沟通比较私密的一种方式，发送一些资讯类的邮件，不仅仅进垃圾箱的概率降低很多，引起的关注也相对的靠谱些。 一个月发一次促销的邮件就足够了，其他3次发送行业的咨询（比如手机商城发一些介绍怎么判断水货的咨询）。 没人会天天想着买东西的，咱们要做的是当这个客户要买手机的时候，想到自己，想到XX网站平时的邮件很专业，客户自己会找过来的。 其实这是一个简单的4方关系，用户想用邮箱接收质量好的邮件和私人信件，ISP要给邮箱做保护留住邮箱客户。 EDM供应商想要把邮件发送给用户看见，而电商希望花给EDM供应商的钱转化成订单。 电商这里稍微转化下思路，整个行业就可以良性发展。