第一次遇到到顾客规定我退款退货,令人难忘!该笔订单来的时候我就会有明显的躁动不安感。
这是因为顾客在一周前找过我,但我那时候不在线。隔了一周以后她再次来了,随后她拿着一款包跟我说,第一句话便是问能不能退换货,是否无理由。
那时候我也觉得有一些怪异,一般来说,消费者不容易一上来就问这一,反而是会问有关包的尺寸毛料什么的啊~
也有,隔了一周以后又来找我,我确实感觉这概率实在是太小了,终究我是一个新商家,并没有交易量没有多少信誉度。就我们自己购物,今日见到的,假如商家没有在,还会立刻去找此外一家。不容易等一周的时长非要等这一商家线上啊……
可是由于毕竟是小商店的第一笔单,再怎么说或是兴奋和激动超过躁动不安。
于是我向她服务承诺了能够申请退货。
以后她就拍了出来而且付了款。
这以后就一直没登过往往。
我看了一下她的详细地址,不知道怎么就觉得这个人是否会是我的同行业。
由于我分销的品牌包在她那个城市也有人卖。
随后当时我脑海里就冒出了,她会不容易一收到货就规定申请退货。
结论,客观事实真如我想象……
她前天收到货的,一直也没上往往。随后今天上午,系统软件立即跳出一个申请退货的通告。
我一看,果然是她。
退款原因是:别的。退款说明是:偏色。
随后我还在往往上找她,她的往往不在线。
我只能打电话给她,问她是什么原因。她的解释是品牌包实体的色泽和电脑看的不一样,并且品牌包没有她想像中的大。
我讲:如果不危害应用得话,其实也没必要退钱。退换货得话还要自己承担来回运输费划不来。
但她坚持不懈要退。
没法,我只能给她退……
唉,总觉得这件事情很诡异很别扭~
店还没有开一个月,就遇到退换货了,真的不容易啊……
这是因为顾客在一周前找过我,但我那时候不在线。隔了一周以后她再次来了,随后她拿着一款包跟我说,第一句话便是问能不能退换货,是否无理由。
那时候我也觉得有一些怪异,一般来说,消费者不容易一上来就问这一,反而是会问有关包的尺寸毛料什么的啊~
也有,隔了一周以后又来找我,我确实感觉这概率实在是太小了,终究我是一个新商家,并没有交易量没有多少信誉度。就我们自己购物,今日见到的,假如商家没有在,还会立刻去找此外一家。不容易等一周的时长非要等这一商家线上啊……
可是由于毕竟是小商店的第一笔单,再怎么说或是兴奋和激动超过躁动不安。
于是我向她服务承诺了能够申请退货。
以后她就拍了出来而且付了款。
这以后就一直没登过往往。
我看了一下她的详细地址,不知道怎么就觉得这个人是否会是我的同行业。
由于我分销的品牌包在她那个城市也有人卖。
随后当时我脑海里就冒出了,她会不容易一收到货就规定申请退货。
结论,客观事实真如我想象……
她前天收到货的,一直也没上往往。随后今天上午,系统软件立即跳出一个申请退货的通告。
我一看,果然是她。
退款原因是:别的。退款说明是:偏色。
随后我还在往往上找她,她的往往不在线。
我只能打电话给她,问她是什么原因。她的解释是品牌包实体的色泽和电脑看的不一样,并且品牌包没有她想像中的大。
我讲:如果不危害应用得话,其实也没必要退钱。退换货得话还要自己承担来回运输费划不来。
但她坚持不懈要退。
没法,我只能给她退……
唉,总觉得这件事情很诡异很别扭~
店还没有开一个月,就遇到退换货了,真的不容易啊……