大家好我是一个手新商家，从开业到现在已经快2个月了。和其它许多的小卖家一样，一直在探索，在挣脱，在痛苦坚持不懈着自己的梦想。在这里期内有些人从淘宝大军内暗然离开，有些人在苦苦挣扎...自然也免不了有的人根据淘宝网完成自己的价值。现在我三心，无论从信誉度，或是工作经验上而言全是一个十足的小白。可是哪一个大卖家不是这样走过来的呢？在近大半个月里，我收获了许多，从逐渐进入淘宝什么也不懂。我一度觉得人生道路最大的快乐是共享，因此今天我就把这种天在淘宝学院初中到的和大家分享下。下边就是我本人对价钱和对提升用户体验，策划活动的念头的一些见解。假如有什么不对的地区还请大家多多关照。
对价钱的一点见解：
进行了淘宝网得人都明白淘宝网的低价策略是较为剧烈的，相对高度的竞争力产生产品价格的透明，因此自己最讨厌的便是打价格战，价格竞争要打，但绝不是拼个鱼死网破，消费者绝对不会由于你赔本卖而同情你，我们家乡有句俗话，没傻卖的，仅有傻买的，顾客绝对不会相信你在赔本卖，弱小不值得同情！顾客的心理状态是这样的：他没有想淘便宜，反而是要***。
除非是如果你售卖的价位早已完全背离常规的认知能力 才可以快速激发顾客的购买欲望。自然现在的消费者可精得很，能让其感到完全觉得很实惠的价位肯定是亏本的。
好多人卖不动就减价，而不去想别的方法，这也是很糟糕的，你一直在持续伤害你的老顾客，并且伤知名品牌，上一个帖子就提及，老顾客才算是盈利的最高由来。伤害你的老顾客便是断掉盈利源！
一件衣服卖129,109，99对客户而言其实并没有哪些非常大的差距。乃至你卖便宜了别人还怀疑你品质有什么问题。这儿讲一个我还在实战演练中发觉的一个战略，便是上边淘宝直通车提及的那一个转换率最大的商品，就是我们那时候进行了一个买衣送裤的主题活动，实际上羊毛绒还出在羊身上，自然仅有贵的东西，送较为便宜的东西，才合乎逻辑性，相对应的扩展，做淘宝直通车的过程中能够在图片上写上 1元送，我觉得那样会更强，1元仅仅象征性的收，可是针对消费者而言便是设置了门坎，我并不是免费送你的哦，1元让消费者觉得占了挺大的划算，并且这个方法可以提升店面的客单量。提高转化率的重中之重便是：你需要想尽办法生产制造划算让顾客占。而非卖为他便宜的东西，他不会给面子的。
·对提升客户满意度的念头：
顾客的满意程度 = 接到情况下的觉得 – 接到以前的预估
因此，需要得到高评分方法便是：提升接到情况下的觉得。
（1）外包装表面： 贴上“温暖标识”，消费者接到会觉得店家很用心 整体使包囊温暖~~
（2）解包意外惊喜：关键点便是向顾客送出去超出预期，想像的礼品
这里仿真模拟一个情景：顾客订购的情况下在线客服跟他讲有惊喜礼物，顾客那一个乐啊，希望啊，总算接到包囊，发觉原先仅仅一把再平常但是的笔，那一个气，心理状态难受了，看宝贝也感觉不太对了；
还是那个公式计算：顾客的满意程度 = 接到情况下的觉得 – 接到以前的预估，此刻得分毫无疑问低了，不如不送；因此，精美礼品一定要有艺术创意，在网上的艺术创意小玩意许多，并且都很便宜，我们能每种购买一点，每一次选购都放进不一样的精美礼品，那样培养出来的顾客是很有黏性的；
（3）祝福卡：假如是顾客生日，或是送朋友生日，大家就放进他们的祝福卡；或是到各种各样节日，大家就放进各种各样祝愿的信用卡；
（4）售后服务卡：许多顾客接到码数不符合啊，或是不满意啊，每次都会来了解在线客服，因此附加一张有详细描述的售后服务卡，就至关重要；
有关策划活动：
“100元优惠券免费领取，满300元可抵”和 “满300立减100”哪家好，不容置疑是前面一种，后面一种给消费者的觉得便是“我先要投入才可以得到回报”，而前面一种呢，是“店家先投入，再由消费者来选择买不买”，胜负立知。因此做主题活动，关键就是为了取必先予。
个人认为让顾客提升购率的比例：免邮>礼物赠予>击杀/限时秒杀>商品打折>退换免遭运输费.
以上是我这种天在淘宝学院和论谈里学到知识汇总，希望能对各位有些协助。
