前段时间,看到NALA的创始人,写的文章,非常认同,NALA,作为一个服务商,能站立根据地,成为消费者喜好的化妆品平台,很成功,也很佩服,我们都要学学NALA,在我看来,细节为王,内容为王,他做了两件事
1,他完成了对商业供应链的整合
2,他满足了消费者的诸多需求
回归到电商目前的状况,我们需要思考一下,
商业的本质是什么?电商的本质又是什么呢?
商业的本质,——满足消费者需求。
电商本质——认识消费者
围绕电商简单总结四点消费需求
1产品本身(设计,选材,定价,图片,模特,包装),这里就告诉我们,产品要升级了。
2网站架构(页面设计,导购分类,搭配销售),这里告诉我们,消费心理,要去研究研究了。
3营销推广(SEO,直通车,软文推广,社区推广,促销等营销工具)这里告诉我们,人才也要升级了。
4服务质量(物流配送,产品包装,赠品,客服服务质量,)这里告诉我们,细节要升级了。。
我们不断的在营销,我们有没有回过头,来看看我们本身的内容问题。
做电商的人,真的是伤不起,我们都一样
觉得这行水太深,一不小心就套进去了。
但回归到消费需求,一切都变的那么简单,只是我们没有做到位。
当然,我承认,这种简单,需要很大的代价,
尤其是我们这种草根的泥腿子,供应链整合这一方面,就决定了很高的操作门槛。
但是,如果我们要坚持下去,执着于我们理想,我们就得清晰的认识到要做的工作。
我们所开展的一切工作,都要围绕消费需求来建设,
为了消费者,我们要去整合市场需要的供应链
为了消费者,我们需要去降低运作成本,为消费者省钱
为了消费者,我们需要去了解互联网的数据,什么好卖,什么不好卖
为了消费者,我们要每天辛苦的工作同时保持灿烂的笑容为他们服务。
如果我是做传统行业的
现在开始进入电商
我会把自己所有的优势和想法,都删除,都DELETE..切掉,
从零开始,从了解消费者开始。
从消费者的角度,来找人才,
来找产品,来做网站架构,设计产品款式,整合消费者需要的产品供应链
因为商业的本质,就这么简单,不管你是做什么的
做平台的,要去考虑消费者的利益,考虑经销商的利益,
厂家,也要去考虑经销商的利益,考虑消费者利益
做品牌的同样,要考虑上游供应链和下游的消费需求对接,
角度不同,道理一样
一切围绕用户需求出发,开展工作
用户需要什么,我们干什么
把供应链整合到位了,把消费需求给满足了
价值自然就出来了,
365行,行行出状元,什么都能做,都能做出影响力。,关键看困难的逐步突破,
不为利益牺牲原则,,这个对做电商来说,很重要
如今的消费者,你真的是伤不起,,卖的人越多,他就越有对比的空间,和选择的权利,
他越对比,越选择,就决定了你要做的更好,这是双方施压的结果。电商只是导火线而已。
我们尊重游戏规则,我们保持良好的职业操守原则。因为消费者,你伤不起。。
凡客的定位是“平民时尚”很简单地四个字,总结了电商的未来。。
一,要抓质量,二要,保持让利。
“平民”代表凡客的大众化,代表凡客的让利原则,
“时尚”代表凡客的内容和质量
两手抓,两手都要硬,这是商业的本质,谁都无法逃避。
我们不相信盲目的价格战,但我们要坚持内容的更新换代,电商做好,唯一的出路,在于产品的整体的升级。。才能脱离价格战。。但无法脱离大众价格。
因为这是主流,在电商中做暴力,这种观念并不长久。
商业有自身的规律,没有理由的利润空间必然会被打破。
在这个过程中,我们唯一可走的是产品的差异化和个性化带来相对独立的利润保障,这种途径也必须是建立在消费需求的基点上才能运行下去。最终体现在品牌化,你的品牌,代表你的优势。你的优势,是消费者认知的基础上建立起来的优势。。品牌化的本质,也是认识消费需求。认识消费者。
我们拥护电商行业健康成长,共同努力,将电商进入产品升级的年代。。让消费者,经销商,品牌商,让我这个生态系统,都健康的成长,这种成长的基点,还是认识消费需求,从消费需求开始,升级我们的产品
正文
消费需求变化因素分析
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