退换货流程一般卖家都是了解，但最后一步一定是商家是不是允许退换。依照淘宝退货系统软件的步骤，
查看到消费者退换货物流单号发现了相匹配的快件包裹，假如不是真的退换货，务必先拍照取证，之后在系统软件中开展回绝和说明原因。
一些假退换货投机商，它的帐户好评不太高，我们能运用外挂设定来阻拦这些好评高的顾客。
针对一些故意退货退换货的消费者而言，应用淘宝上的“云标签”，这些标识能够标识它的真实身份，
根据这些标识我们能分辨出消费者是不是归属于故意个人行为。当今有一些顾客专业骗购退货运费险，提议对全部无理由的订单信息都打使用云服务器标，合理减少店面退货率。
提升售后服务顾客服务工作人员的工作质量，制订合理的售后维修服务工作内容。
针对订单信息情况差的一定要开展举报，如差评，恶意退款等，假如举报不成立，就打电话给淘宝人工客服，举报当事人订单信息小二。
六、运用阿里巴巴全新的“岗位理赔协同整治专用工具”，如发觉异常岗位理赔状况，可根据该专用工具向平台举报，一旦告发确实，服务平台将对恶意举报开展惩罚，并清除恶意投诉对门店导致的危害。
