天猫是归属于阿里集团集团旗下的一个高档次的线上购物网络平台，天猫对标底服务平台其实就是京东商城。但是，天猫平台在之前相比京东平台一直有有一个薄弱点，那便是物流配送服务。京东商城在很久之前就早已建立了自身的物流配送系统，有京东快递，提交订单到取货正中间的时间段可以这么说十分短。因此，天猫商城如今也发布了天猫直送的服务项目，如果你在天猫平台上购买了产品，而且店家使用的是天猫直送的业务的情况下，你该如何去查看天猫直送的信息内容呢?
实际上，在查看天猫直送的快递信息的情况下，与你平常在线上购物平台上买东西，查询物流信息是一样的。不管店家使用的是哪一种快递给你发的产品，都能够在订单信息中查询物流信息信息内容，就能够看见现阶段的货品早已抵达哪里了。
天猫直送服务项目和京东的快递一样，全是像顾客服务承诺在客户下单以后当日做到或是在次日抵达的服务项目。并且，天猫直送也是属于阿里集团自身创建的物流运输服务平台，实际上，天猫直送是阿里巴巴集团和许多的企业一同创立的一个物流服务，名字叫菜鸟联盟，店家假如加入了菜鸟联盟得话，在送货的过程中，能选许多家物流公司。包含顺丰快递、三通一达这些。
阿里集团做的这一天猫直送服务项目都是为了提高天猫平台在电子商务行业里的知名度。想必许多在京东自营店上订购过产品的顾客都体验过京东配送的及时性，几乎是早上下的订单信息，在下午就能够送到，夜里下的订单信息，第二天早上就能将货品送到。天猫平台如今发布这一服务项目就是为了填补自身的缺点。
天猫直送中包括三个类型，一个是当日达，一个是次日达，另一个是预定派送。但是，这三项服务项目，天猫直送都为顾客服务承诺了最迟第二天就能够为顾客送做到手上。
天猫商城预估时效性并没有送到该怎么办?
如果你在天猫平台中购买了产品，而且和卖家承诺使用的是天猫直送的业务的情况下，商户是必须执行送上门及其遵循服务承诺，在规范的期限中，将商品送到顾客的手里。假如店家服务承诺给顾客送上门的服务项目，但是没有执行及其并没有准时送到货品得话，会给顾客立即赔偿十元钱的合同违约金，合同违约金会立即做到顾客的支付宝账号中。
