淘宝平台中一直会存在着恶意竞争个人行为，许多的淘宝网同行业装扮成买家去故意下订单信息，然后给恶意差评，也存有故意下定单了以后再退款申请的状况，这种个人行为违法吗?
淘宝网故意拍下来退款申请不犯法。
淘宝网店被商家同行业故意拍下来付款后又退钱的状况处理办法如下所示：
1、商家淘宝网店被商家同行业故意拍下来付款后又退钱的，商家能够直接拒绝给顾客申请退货，假如顾客联络网店客服或是邀约淘宝小二来解决，只需商家有充足的直接证据证实顾客是同行业，而且有微信聊天记录或是短视频等，还可以像淘宝系统开展举报，递交直接证据就可以;
2、假如顾客并没有举报，是立即退款申请得话，那么就退还给顾客，由于淘宝平台有“7天无理由”;
3、同行业故意戏弄的个人行为，一般体现为拍下来许多商品，甚至是所有的产品，这时候，记牢千万不要发脾气，也别去积极关掉买卖，要做的是立即举报另一方故意拍下来的个人行为，能通过系统软件举报，还可以打电话给网店客服，求助等。
常见问题：
1、一切仅退款都不要允许，允许一次只能一而再再而三;
2、试着举报规蜜出现异常退钱，假如顾客先前有相似的纠纷案件，非常容易创立，创立以后售后服务危害会被去除;不成立也好赖给这一留一次前科;
3、往往上说明，申请办理仅退款不退货，默认设置未收到货，必须联络快递公司去帮助核实情况;往往不在线，就手机信息发一遍;
4、随后汇报快递签收没有收到，即使你了解他早已收到货，仍然汇报;那样快递公司才能积极去联系他，要不是高手，收到快递电话，一般都积极关掉退款了;要不是初学者，只有尽快干预解决;淘宝网不兼容一切仅退款。
假如买家们故意下订单信息，然后退款申请得话，其实也算得上常规操作，做为店家们也许没法采用什么行为，可是对这些只退款申请而不退货的顾客们，还要采用一些行为了。
