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其实大家当遇到订单超时还未发货的事，首先就是要跟店家沟通交流，如果跟店家沟通交流未果，大家就可以开始举报索赔，不过作为店家也应当应遵守淘宝新规则，在规定的时间内送货，要不然店面有违反规定毫无疑问危害店面的经营！
淘宝产品品种繁多，能够满足小伙伴们的买东西要求。因此我们都喜欢在某宝买东西。付款后，人们都期待尽早接到不厌其烦解决方案，但是有时候订单信息还没有送至。在这种情况下，应该怎么办呢？下面为大家讲解一下这方面的知识。
一、淘宝订单请求超时未发货该怎么办？
1.假如商家贷款逾期未发货，顾客能够联系卖家提示商家送货。
2.假如商家不回应买家需求，还可以在购买平台退款申请。
3.同意退款买卖交易成交后，顾客还可以在15日内进行淘宝商家逾期未发货举报。
4.假如卖家拒绝退款，顾客应网页申请淘宝小二客服介入，由平台网站解决。
5.假如网店客服没有回复或者是对处置结果不太满意，顾客能直接拨通12315投诉热线，转交工商行政管理部门解决。
二、淘宝发货时间有什么要求？
卖家应当按照下列规定供货：
1.卖家必须要在买家下单后48小时之内或所规定的交货日期内供货；
2.淘宝网发起官方活动，实际节假日日，新冠疫情等。发货日期以淘宝网发布为标准。
3.假如交易双方根据商谈专用工具商谈取得成功，卖家必须要在商谈取得成功时间内供货。
其实大家经历过了限期还没有发货订单信息，一定要先和卖家沟通交流。假如我们和卖家沟通交流不成功，能够举报，索赔。但是作为店家，也应遵守淘宝新规则，在规定的时间内送货，不然店里一切违规操作一定会影响到店面运营！
