店铺代运营类目服务提供商即为抖音直播平台店家或知名品牌给予商品拍摄、店面装修(包含但是不限于橱窗展示室内装修、宝贝详情室内装修与提升)、产品上下架管理方法、订单管理系统,策划活动与平台活动参加,客户服务货运物流等店面基本运营管理的第三方服务人群。
为构建平台上的较好的买卖自然环境(网站域名为https://fuwu.jinritemai.com/),
标准服务提供商的使用和标准管理,确保用户权益。为共同维护平台生态纪律和气氛,依据《电子商务法》、《抖店服务市场供应商入驻协议》等相关法律法规的相关规定,特制定本标准。
应用领域:
本标准用以标准服务供应商出入店面经营类别,在店铺经营类别内运营的生产经营及不良影响。
实效性等级:
该标准应该是“运营规则管理体系”的高效填补。商家必须遵守中国法律、行政规章、行政法规、运营规则及其和平台签署的各种协议书。对任何因涉嫌违背中国法律、行政规章、行政法规、运营规则、平台协议等相关规定的举动。应适用于本规矩的目前要求。本标准没有明确的,服务平台有权利根据最新法律法规、运营规则及和平台签署的各种协议书进行修复。
一.类型界定
1.1
店铺管理类服务提供商就是指给予商品拍摄、店面装修(包含但是不限于橱窗展示室内装修、宝贝详情室内装修及提升)、产品装卸搬运管理方法、订单管理系统、策划活动及平台活动参加、在线客服货运物流等基本店铺管理提供服务的第三方服务集团公司。对于Tik Tok平台店家或知名品牌。
1.2核心服务控制模块:商品拍摄、店面装修、商品货架管理方法(含精选联盟)、订单管理系统、在线客服、货运物流。
二、入职要求
手机软件:务必包括店面装修、货品装卸搬运、订单管理系统三项服务项目,才可以得到认可为店铺管理;
给予最少2家协作门店的名字。
2家代理运营摇店后台登录截屏;店面代理运营合同书1份(合同主体一定要和申请办理服务提供商的公司一致,合作内容符合规定,彼此盖上相对应图章)
填好企业水平、精英团队主力阵容配备、经典案例、优点等。详尽,并提交企业的PDF或PPT资料存档。
硬件配置:除开达到消费市场的申请注册规定外,还必须满足
(一)公司注册一年以上,企业营业执照业务范围包含本类型标准的服务项目,注册资金不少于50万人民币;(给予企业营业执照扫描文件以便认证)
(二)有15名以上固定不动办公场地的从业者;(给予工作环境的视频认证)
(3)要2万余元保证金。
三。管理与服务
3.1服务发布标准
在一个类型的低限推送1个服务项目。
展现具体内容包控制模块包含:公司概况、服务流程及优点(店铺管理服务流程务必包含店面装修、货品装卸搬运、订单管理系统)、服务规范、经典案例、收费标准方式。
公布规定:第一类仅适用网上0元订单信息。
线上财务审计标准:达到平台服务公布标准中服务项目务必包括“2”的需求
3.2服务项目行为规范
服务提供商要高度重视改进本身经营情况,为消费者提供高质高效服务;
服务供应商理应秉着诚信为本原则,严苛遵守法律和商业伦理,不可在享受业务流程环节中应用诈骗、侵权行为或非法行为买卖交易、获得订单信息或者进行别的知识产权侵权;
受托方应当按照服务承诺(包含但是不限于订单信息内容与委托方位购买方所做出的服务保证)向客户提供合同约定的服务项目;
服务供应商理应制订科学合理的服务价格,不可制订显著超出服务项目自身意义的服务价格,不可制订显著不合理廉价搅乱服务平台纪律;
受托方需及时高效地解决订作方合理要求和举报,受托方对订作方要求及投诉的解决可能会影响服务水平
或使用用户来获取用户的客户信息。(包含但是不限于冒用他人身份证、手机号码(或其它社交平台)、银行帐户、消费明细等个人或单位隐私数据)。
针对违背服务项目行为准则的服务供应商,网站有权利依据情节轻重采用一定的管控措施,包含但是不限于服务项目下线、停产整顿、扣减担保金以赔偿店家或服务平台损害、服务供应商退会等市场管控措施。
四。违反规定管理方法
4.1
服务提供商进驻时要严格执行摇店消费市场的有关协议和标准、文档,有权利依据《抖店服务市场保证金协议》对违法的服务商平台开展掩藏、下线、禁封、取缔。
4.2
开实体店服务提供商选用不正当手段(组织纪律风险性)或仿冒虚报补助代开店,服务平台将根据《抖店服务市场DP服务商管理规则》对有关店面开展取缔,并且对服务提供商开展相对应取缔。