抖音创作者虚假宣传争议处理细则-(抖音创作内容违规原创度低)

原创者虚假广告，指原创者以直播间、视频等方式营销推广产品环节中，宣传策划虚报或不实信息出轨和误导消费的举动，包含但是不限于宣传策划与宝贝详情、商品包装、使用说明等具体情况不一致的不实信息，使消费者对于产品的品质、成份、特性、主要用途、经营者、材料、缺陷、原产地、规格等相关信息产生误会的举动。

根据我国最新法律法规及《电商创作者管理总则》、《电商创作者帐号管理规则》、《售后争议处理总则》、《精选联盟推广费/服务费结算说明》、《售后争议处理总则》、《售后争议处理总则》等运营规则制定本标准。为了能健全顾客买卖保障体系，构建高质量的产品分享买卖自然环境。

本标准适用在手机客户端(包含火山版、简易版、极限值版等版本号)和小商店服务平台(jinritemai.com)交易中心因产品共享所产生的一切纠纷案件。

原创者虚假广告，就是指原创者在通过直播、视频等方法宣传策划产品的过程当中，公布虚报或是虚假的信息内容，出轨、误导消费的举动。包含但是不限于宣传策划与宝贝详情、商品包装、使用说明等具体情况不一致的不实信息的举动。从而使消费者对于产品质量、成份、特性、主要用途、经营者、材料、缺点、原产地、规格等相关信息产生误会。

执行标准：

1.“自卖”创始人(即店面官方号)也是企业，首先选择《售后争议处理总则》等平台商家的管理规则。

2.服务平台接纳消费者对于原创者虚假广告所引起的交易纠纷的处理方法申请办理。但有下列情形之一的，服务平台能够拒绝接收，顾客可以和店家、原创者协商处理或者利用司法途径主张权利：

全部交易过程(包含但是不限于提交订单、付款、即时通信等。)离去店面服务平台；

顾客与原创者或商户的别的承诺造成原创者“虚假广告”；

淘宝虚假交易、对冲套利、套汇忍不以实际买卖为主要目的产品交易指令；

与用户或店家商议达到退钱或申请退货协议书并承担后，一方或双方悔约而引起的异议；

除运营规则要求的情形外，顾客认为因买卖所引起的法律赔偿事宜；

因顾客撕烂、修改标识、防伪标志和外包装而不确定的来源产品；

服务平台《售后争议处理总则》或其它有关标准所规定的不能接纳状况。

3.顾客认为原创者虚假广告的，由顾客担负证明责任。需要提交案件材料，在必须的程度内帮助服务平台核查创作者虚假广告剧情。

证明文件包含但是不限于：原创者虚假广告的桥段叙述(如与宝贝详情和实体不一致的具体内容)、产品具体短视频或照片、产品交易订单截屏、私聊微信聊天记录、产品质量检测汇报等。