有一些顾客在淘宝网购时一次性买的东西许多,但是取货时便会发觉少发货了,那这个时候找商家可是另一方不承认,那该怎么办?下面,人们就而言下,如果遇见了耍无赖的商家,消费者的应对措施。
如何处理?
1、第一步,先联络另一方核查,接到的货错误,少发了。此刻少数人会不认可,那样请往下看。
2、第二步,拿着你的快递去秤重。
3、第三步,联络物流公司查询秤重纪录,快递公司每到一个转站部,都会出现秤重纪录的,和在线客服要秤重纪录,融合商家得出送货时的揽收秤重,看看是不是有进出。
4、假如你取得的快递重量,和商家给予的送货秤重是一致,那样便是少发了。这时就能够规定发放或是退换货。
假如你取得的净重,和给予的秤重不一致,例如秤重少,(此刻有业界良心的,便会自己去找货运物流公司核查了,随后让你发放或退换货)便去搜索是哪里逐渐少的?到你的派送员或快递代理点的情况下,会不会就早已少了?
5、是就联系卖家,表明这一件到你手上以前,净重就已经不正确了,此刻有些人会自己去找物流公司核查,随后让你发放。
有意少发的会故意与你胡扯,撒泼耍赖得鱼忘筌:并没有少发,大家产生的货品净重正常的哦,不是我们的错!这些之类的的话。
6、到了这步请提前准备下列原材料:货运公司给予的每一次抵达转站部的秤重纪录,随后立即申请退货。
7、不放心,能够拨通服务平台的客服热线,选人工客服电话,说明情况,此刻人工服务会提议立即退换货,由于货运物流公司给予的秤重纪录,早已说明了难题。
而且我们还能够对商家开展举报,那样大部分这种商家被核查有什么问题后,便会遭受服务平台的惩罚,因此,顾客们也不用怕碰到这种商家,大部分是可以非常好的处理,只需把你直接证据提前准备充裕就可以了。另一个在给予你与店家的微信聊天记录,这种大部分就可以保证你利益了。
假如,诸位碰见了淘宝网少送货商家不承认的状况,那么就能够依照我们说的办法来面对,通常能够处理流氓的商家,因此,碰见了这样的事情,大伙儿千万别姑息,依然依照一切正常的步骤去处理和举报,您有直接证据是不用怕的。