一、抖音全球购发货时效规定1、现货交易送货方式(1)跨境保税方式(BBC)一般送货:顾客下单后72小时之内还可以在对应的物流公司官方网站查询到货运物流收揽信息内容;(2)海外直邮方式(BC、CC)国外补货订单信息:顾客下单后120小时之内还可以在订单信息运动轨迹上查到国际性主干线收揽信息内容。
Tik Tok海外购送货就是指店家在平台上审核提交真实可靠的货运物流号,包含但是不限于后台管理填好物流详情或批量导入物流信息。
发货,店家必须在行业规定时间内具体送货,具体看实际承运人记录为标准。
一、Tik Tok国际采购及供货时效性规定
1.现货交易交货方式
(1)跨境保税方式(BBC)
一般送货:下单后72小时之内,顾客可以从相对应物流公司官方网站查询物流代收信息内容;
(2)海外直邮方式(BC、CC)
国外补货订单信息:顾客可以从下单后120小时之内,在订单信息跟踪上查看国际性主干线代办信息内容。
国外代办订单信息:顾客下单后120小时之内可以从订单跟踪上寻找包囊代办及仓储信息。
2.预购交货方式
针对满足条件的店家,服务平台适用全额付款订金预购交货方式、预售活动时长、服务承诺交货时长。
店家可以自行设定,送货期限可设为2-15天。实际期限之后台相对应网页页面表明为标准。
国外代办方式:顾客下单后,在店家约定的时限内,可以从订单信息运动轨迹上查到包囊代办及仓储物流的数据;
BBC保税区方式:顾客下单后,在约定的时间内,还可以在对应的物流公司官方网站查询到物流代收的数据。
二。Tik Tok国际采购和交货标准
1.店家需在向用户约定的送货时限内送货并且在平台上的提交真实可靠的货运物流号,不可请求超时送货或虚假交易。
2.宝贝详情上约定的发货日期与产品建立时设置的发货日期不一致的,以店家设置的较短期内为标准。
3.店家应选用有收条和取货凭证运输工具送货。顾客需要采用无收条和查收凭证运输工具配送的,店家必须在配送前向用户明确说明此方式存有的风险性。
4.店家要把产品送至顾客订单收件地址,交到收件人查收。顾客与店家承诺再行修改收货地址的,理应按照合同约定的修改地址送货。消费者的需求到指定地点发放的,理应事前明确或者经顾客允许。
5.店家服务承诺或是交易双方承诺应用特殊托运人货物运输的,店家理应履行协议或是承诺。不然,顾客有权利拒绝签收产品,相对损害由商户负责。
6.假如货品发布后物流详情停滞不前没有更新,店家要积极帮助顾客查询物流信息停滞不前的原因及货品的去向(如物流公司货运物流系统异常等。).
7.假如店家挑选国际物流公司在网站上找不着详细高效的产品回访记录,且用户在店家点一下送货之日起30日内仍没有收到产品(没有因顾客原因造成的过关不成功或耽误),顾客有权利进行退货退款,店家应讨回已自主发货产品,并承担退换货过程的损坏、损毁等有关风险性。
8.店家已发货,但存有省外送货问题,店家和消费者另有约定的,按照合同约定实行;彼此未约定店家必须执行完全免费装运服务项目。顾客允许自主取货的,所产生的自取费由店家担负。
9.海关的海关清关必须要在店家点一下送货之日起30天内进行。如没完成(不包含顾客原因造成的过关不成功或耽误),顾客有权利进行退货退款。这时候,店家应当取回早已熟菜的产品