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2、客服主管亚马逊客服工作并不是一成不变的，越到最后发展趋势，接触过的方面也越多，比如顾客的资料收集、顾客的意见反馈梳理等，这种都是和极为重要的工作中；而且越到了后期，在线客服就需要更加懂得应该怎么把握住顾客心里面，那就可以往客服主管方面发展。
亚马逊跨境电商还是挺不错的。他在全球多个国家有着很多客户，在这儿开店中国店家也比比皆是。还有一些大学生毕业后在亚马逊客服工作中。不清楚这个工作会不会说英语？
最先，你说英文吗？
亚马逊客服有许多种，有英文的，有日文的，还有一些小语种专业的。
二、工作前景怎样？
最先，根据亚马逊客服的岗位招聘信息就可以知道，跨境电子商务亚马逊客服的需求还是比较高的。除开为顾客做售前服务、售中、售后维修服务，关键在于英文，最少四级，阅读能力好；次之，你需要了解电子邮件的接收；由于亚马逊交易双方主要是通过电子邮件沟通交流。
随后，要学会掌握顾客的心理状态，通过一些话来引导学生选购和支付。对于一些较为高档的亚马逊客服，也有顾客意见和意见反馈、信息搜集能力等，对在线客服水平的挑战更高一些，因此亚马逊客服未来发展趋势还是不错的。
第二，哪里能发展趋势？
1.门店经营。实际上亚马逊客服工作会慢慢接触到了一些店铺管理相关专项，所以很多人都能够发展成店铺管理。能够在业余时间找一个店铺管理，学习一些店铺管理的基础知识。随后在日常一些工作上，可以看门店的一些信息这些来累积自已的运营经验。
2.客服主管亚马逊客服工作并不是一成不变的。之后越发展趋势，接触到的层面越大，例如顾客数据采集，顾客反馈梳理等。这都是极为重要的每日任务；并且越到最后，在线客服就越懂得怎样把握住顾客的心，因此可以往客服主管方向发展。
三、如何做？
对于大多数在线客服而言，第一件事就是搞好顾客回应，售前售中售后。与此同时要思考如何去把握住顾客，提升他的心理状态，推动交易量。以后可能开始接触门店的商品上架、检修等经营，那样会慢慢接触到了一些经营相关的工作。也可以问一下为何如此做，随后累积一些经验。以后你们可以向着自己的理想发展趋势，看一下是在线客服或是负责人，或是其他岗位。有许多挑选。
亚马逊是一个面对全球多个国家的渠道。这儿的在线客服种类是依据语言表达种类来的分类。有一些消费者说英文，有一些消费者说日语或其它小语种专业。亚马逊在线客服还是有一定前景的，之后也可以在运营和客服主管方面发展。
