2、样品申请对符合条件的原创者可以通过【精选联盟-选款城市广场】查看商品信息内容,商品推广信息内容页表明“完全免费申样”字样,可以点击申请办理产品试品,并可以从【选款城市广场-我-样品申请】查询有关样品申请进度(包含送货、货运物流、确认订单等)。
进一步规范原创者申请办理产品样品个人行为,确保服务平台原创者与商户的沟通交流和体验利益,精选联盟服务平台上线了“试品服务项目”作用。本标准依据《“精选联盟”服务协议》、《精选联盟平台管理规则》、《电商创作者管理总则》等制订。
服务流程:
电子商务原创者能通过“试品服务项目”向店家申请办理商品试品。成功申请办理必须按照合同进行商品推广和营销。
应用领域:
本标准适用开启申请办理产品试品服务项目的卖家和申请办理产品样品电子商务原创者。
商家就是指进驻小商店服务平台,在小商店开店经营人。
电商指的是在Tik Tok手机客户端和网页页面服务平台(包含简易版、便捷版等版本号)及其以上服务平台经营人和/或者其关联企业有着或经营的其他网站上开启产品共享的功能原创者(下称“原创者”)。
服务项目标准:
(一)原创者有关
1.创始人浏览
对平台上申请办理产品样品电子商务原创者开展风险评价,针对在平台上调查显示有买卖或严重危害平台安全的风险原创者,服务平台有权利回绝应用“试品服务项目”。
2.实例应用软件
对符合条件的原创者可以通过【挑选同盟-挑选城市广场】查看商品信息,假如商品推广信息网页页面表明“免费申领试品”字眼,可以点击申请办理商品试品,查询有关申请办理试品进展(包含送货、货运物流、确认订单等。)在[挑选格子-我实例运用]中。
3.技术性能
假如原创者取得成功申请办理试品,他/她应在接到试品后360钟头(15天)内营销和推广试品商品。推广形式能是视频营销,还可以是直播推广,原创者能够自由选择,还可以与店家商议。
3.1如选择视频方式营销推广试品商品,试品商品推广视频(产品类别需购物车)发上去,营销推广情况保存7天,即视作演出进行;
3.2如果是直播方式营销推广试品商品,直播房间加入购物车必须加上有关试品商品3分钟左右,必须对商品做出说明。假如试品卖光了,要储存3分钟左右。
(B)店家/产品有关
1.商业服务/产品准入条件
店家必须合乎《精选联盟平台管理规则》有关的卖家规范,商品(即试品)必须合乎《精选联盟平台管理规则》有关的商品标准,必须在Select Alliance公布。
注:跨境电商和虚拟物品未开通“试品服务项目”。
2.样版公布
“试品服务项目”发布时,选定联盟中已公布的商品默认设置适用“试品服务项目”。
消费者在Select Alliance平台加上特价商品(用以建立促销活动方案的产品)时,能选是不是适用“试品服务项目”,并且可以改动(挑选)Select Alliance历史时间公布的产品能否适用“试品服务项目”。
3.申请办理准许实例
原创者进行样版审核后,店家还可以在庞大千家店家操作台(挑选同盟)上查看原创者以及申请资料,同时要求在48小时之内确定创作者申请办理是不是根据。超过48钟头没被准许,现阶段的样版申请办理要被全自动撤销。
4.试品交货
假如店家挑选根据原创者申请办理,规定48小时之内进行送货,发货立即提交货运物流号。发货物流费用由商户负责。
假如消费者在原创者申请办理后120小时之内没完成送货,则全自动撤销样品申请。
5.确定接到试品。
接到原创者发来试品后,一定要确认订单。假如原创者长期未确认订单,系统软件会到店家推送试品后168钟头(7天)自动收货。
争议解决:
1.争议处理标准
要是店家与原创者就试品服务项目产生异议,彼此能够协商处理。若不能达成共识
3.1制片人是不是合同履行,应在确定接到样本后360钟头(15天)由系统平台自动识别分辨。
3.2原创者未发布演出具体内容或是演出个人行为不符本标准第2.3一部分标准的,要被认定是拒不履行。
3.3
系统软件仅仅根据原创者第一次公布的演出具体内容。假如表演具体内容因原创者违法违规或运营规则所以被解决(如演出视频被惩处“仅个人中心由此可见”处罚),原创者可以马上公布表演具体内容或者与店家协商解决。但不管原创者是不是再次公布表演具体内容,仍列入“表演率”测算。
3.4试品产品的交易量等相关信息不属服务平台确立的履行合同范畴。如店家与原创者另有约定,彼此可以自行商议或者通过法律法规途径解决有关纠纷案件。
3.5原创者在互联网上参加选样活动营销的,必须遵守本标准及相关的活动流程。假如本标准与活动流程不一致,则是以活动流程为标准。
3.4创始人中止交货
接到货样后,原创者能选是不是进行表演。假如原创者挑选中止送货,需要和店家商议,不然店家有权利拒绝其“中止送货”申请。
3.5样品处理
假如原创者不履行合同或者选择延缓送货,可以和店家商议“试品产品解决”和“试品退货运费险”。
3.5.1假如商议无法达成一致或店家认为试品必须退换货,原创者必须退还试品产品。假如不按照合同条款退还试品,将被称作“拒不履行”。
3.5.2商议未达成一致或店家认为由原创者担负“返样运输费”的,由原创者担负返样运输费。假如原创者不构成退还样品运输费,将被称作“拒不履行”。
3.5.3
原创者使用、感受产品,导致产品拆开的,店家不能以退回的试品产品已拆开、影响二次销售等为理由试品或者向原创者理赔。假如原创者故意危害或是有理由坚信原创者故意危害,彼此可以自己协商解决,或者利用法律法规途径解决。