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抖音客服不知道该如何提升智能机器人知识库系统? 逐一调节回应的内容工作量太大?抖音视频飞鸽智能机器人新增加智能机器人配备确诊作用， 全自动给予知识库系统优化措施，协助店家完成精细化管理回应水平!一、什么叫配备确诊作用?有哪些作用?
Tik Tok在线客服不知道该如何提升智能机器人知识库系统？工作中过多要逐一调节回应具体内容？Tik Tok飞鸽智能机器人提升智能机器人配备确诊作用，
给予全自动知识库系统优化措施，协助店家完成精细化管理回应水平！
一、什么叫配备确诊作用？有什么效果？
配备作用是协助店家维护保养和改进飞鸽智能机器人知识库系统的一种手段，主要包含下列程序模块：
网络热点产品互动问答确诊：依据店面资询热门话题产品和客户咨询热点话题，店家也可以根据资询量与人力转换率选择商品维度回应；
专业知识提升：根据自己的客服接待阶段，发掘出更加好的专业知识回答。店家只需审批采用他们来替代智能机器人原先的回应具体内容。
二、怎么使用配备确诊作用？
1.作用通道
【PC版摇一摇店铺后台】-【飞鸽在线客服】-【客户服务管理】-【智能机器人设定】-【配备确诊】
2.时兴产品的专业知识确诊
依据店面最近资询热门话题产品，展现资询数据与顾客咨询热点话题；
店家也可以根据资询数据配置规格表/产品属性等服务，调节热点话题的产品回应；
1)查看商品信息及资询动态性。
在【网络热点产品互动问答确诊】网页页面，会依据最近产品资询次数表明产品信息。能够查看更多产品资询发展趋势，包含资询人数和人力资本转换率。
2)提升产品热点话题。
在产品资询回应背景之下，显示的是该商品的热点咨询难题。店家在这里可以掌握资询这类产品的资询情景、资询量、人力资源转换率。若是有工作转换率强的难题，能够加上/改动该产品回应。
字段名含意：
资询量：在选定时间段内，现阶段知识要点在和该商品的对谈里被点一下次数。
人力资本转换率：现阶段知识要点在最后一次点一下后转化成劳动人口频次/现阶段知识要点在和该商品的对谈里被点一下总的频次。
与本产品有关的回应：在这个知识要点中，与本产品有关的回应总数是有关的。
该商品的属性自变量回应：在这个知识要点中，设置权限与该商品关联的属性回应总数。
点一下【加上此产品回应】，加上特定产品的回应回答；
点一下【改动】，将展示该知识点关键问题及答案。
3.专业知识提升
提升专业知识范畴：店面默认设置回应未修改的回答。
强烈推荐回应由来：店面人工服务的招待会话数据信息。
优化算法会依据会话整理了很符合店面业务流程的回应具体内容。大家可以挑选[选用]或[改动]。
1)人力专业知识提升
在【专业知识提升】页面上，显示的是今天可以提升重点知识，较多50个。将先后表明下列知识要点：
采取强烈推荐回答；
原回复的回应。
点一下“选用”更换原默认设置回答；
点一下“编写”编辑推荐答案的文字照片。储存后，会自动选用现阶段回应具体内容。
点一下“忽视”，回应就会自动消退。
2)全自动专业知识提升
点一下网页页面右上方的【智能优化回应】。打开，系统软件就会自动选用新的回应，遮盖知识库系统原来的回应具体内容。
三。疑难问题
1.配备诊断的更新日期多少钱？
每天都会为您推荐高达50个高品质回应。假如没有回复强烈推荐，证实你现在的配备非常好！
2.配备确诊有哪些作用？
根据配备确诊提升专业知识回应，能够最准确地回答商家的难题，有效提升机器人求得水平，降低人工服务的了解量。
3.专业知识提升里面的内容一定要选用吗？
店家也可以根据门店的具体情况选取是不是选用。假如回答是不正确的，她们能选[改动]或[Ig
