最近经常有掌柜给我留言，内容类似：店铺尝试了很多运营技巧，包括内外活动、补单什么的，但是自然排名始终上不去，甚至说迫于库存压力、家庭和员工压力，感觉都活不下去了。
统一给大家做个解释，目前淘宝对于虚假交易的判罚，大概分成两类：一是判定虚假交易，单品降权。二是疑似虚假交易订单比例过多，店铺诚信分降低到全店降权。
先说第一种，虚假交易的判罚，看官方给的定义：
“天猫会多维度审核，比如参加过第三方平台炒作，交易是否规范，是否有同事、亲戚、朋友购买。若通过其他群或第三方平台，会直接做出处理。买家如何拍下付款、后期确认收货，以及后续转账等完整的在淘宝操作记录。若交易来源本身有问题，后期即便是您真实发货了，也会执行处罚。”
解释一下：这种淘宝判定虚假交易的方法，基本原理是基于正常客户的购物行为模型，排查异常的行为，比如物流信息、客户ID和商家ID的Wi-Fi串联信息，PC或手机等硬件共用信息，购物过程的搜索、浏览、停留时间数据，以及支付宝账款的流转信息等，一旦判罚虚假交易，单品降权，对全店无影响。
主要说第二种，基于店铺后台的一个隐藏分，店铺诚信分降低带来的全店降权。很多懵懂的掌柜，学着别人去补单最后没效果，基本问题就在这里。
先说淘宝查虚假交易的最大难点，是算法的准确率即使能做到99%甚至以上，也没办法推行。原因是用户基数太大，上亿的交易笔数，1%的错误率波及的交易笔数就有上百万，这样会对平台的稳定性带来很大影响。
所以，我猜测：平台为了稳定着想，引入了类似“嫌疑人”的机制。先建立一个买家黑名单账号池，把有可能补单的账号筛选出来，然后再套用机器建立的补单算法模型去筛选，这时候筛选出来的虚假交易准确率会在99%的基础上再大幅度上升。
一个店铺的交易，如果大量都是来自于黑名单账号池的成交，即使算法判断不出来虚假交易，你的店铺诚信分也会降低，进而影响整个店铺的搜索展现。
买家黑名单账号池是怎么建立的？
基于正常客户的行为，消费者打开淘宝网页10次，购物的概率可能是5%或者10%，但是补单的账号，因为他们的任务是成交，不管他们中间做了什么行为，如浏览深度、旺旺沟通、收藏等，最终都会下单，所以他们的购物概率异常于正常账号。
还有一些补单账户，他可能刚开始是正常的用户，但是不小心误入歧途加入了补单团伙来赚钱，随着他的交易越来越频繁，慢慢地账户就会进入黑名单账号池。当然，如果这个人做了一段时间补单，良心发现，慢慢脱离团伙，随着交易频率的正常和时间的推移，还是会慢慢地洗白成正常账号。
说到这里，有的掌柜害怕了，那如果补单团伙的某个人，突然心血来潮到我店铺拍下个宝贝，对店铺会不会带来很大的负面影响？
答案是：不会，而且会正常计入销量。诚信分看到的交易比例，如果100笔订单有一笔是黑名单账号池的，淘宝认为这是偶然性存在，不仅不会减分，还会正常加分；但是如果100笔订单里，有几十笔都是来自黑名单账号池的，那出现这种偶然性的概率就微乎其微，这时候店铺诚信分会大幅度降低，降低到某个分值以下，全店搜索权重降低。
综上所述，其实现在绝大多数补单公司都摆脱不了黑名单账号池的监控，因此很多卖家做的所谓的补单都是表面销量增加，实际全店被降权，流量不增反降。
建议已经有这种行为的人立刻停止，交易正常后，让时间慢慢恢复诚信分。
有没有机会知道自己的诚信分现在是多少？
答：没办法。但是如果你报名参加活动，尤其是“双十一”、“双十二”的时候，如果因为诚信经营问题被拒绝，而你又没有被判定虚假交易，那么说明你虽然做假天衣无缝，但是交易中存在一定比例的黑名单账号订单。
去年“双十一”很多TOP卖家连海选都没过，基本都是因为这个原因。
还有一种情况，不是虚假交易，但是会带来店铺诚信分大幅度锐减。虽然扣分不多，但是店铺搜索流量会持续影响4~5个月以上，比全店扣12分还严重，那就是C店被判罚售假，被判定发布非约定商品。掌柜在运营的时候，千万不要犯这个错误，不然带来的是灭顶之灾。
当然，即使我们觉得懂了很多，淘宝对于虚假交易的算法仍然比我们想象的复杂得多，比如我们看到的数据只是客户在我们店铺的行为，而淘宝会看客户在整个阿里系完整的行为。魔高一尺，道高一丈，毕竟你个人对抗的是淘宝最精锐的工程师团队。很多时候，你以为自己抓住了漏洞，但是当被更多的卖家知道后，这个漏洞就很快被修复，比如前段时间风靡的“全额返现”。
其实，作为卖家，我觉得最近淘宝真的很好做，接触了两个全新的类目，销售额都在大幅度上升，原因是我发现我的竞争对手们经历了疯狂补单的一年后，现在除了补单，竟然什么都不会了。
