上一篇文章讲了一个发生在我身边的真实故事。做电商没有开一个淘宝店,却做到了品牌市场占有率第一,开店之后反而快速地坠落了。这篇要大家一起思考:过去、现在和未来,有哪些做电商不开店的成功案例。
目前电商开店因为竞争激烈,是赚钱最难的,就像淘金热之后卖水、卖牛仔裤赚钱的道理一样。反而围绕着电商做产品、顾问、培训、服务,甚至做物流,盈利状况会更好一些。
上篇讲的故事其实并不是个案,类似的方法做成功的产品比比皆是。比如,某品牌游戏鼠标,某个键盘清洁胶等。
整个过程操作起来非常简单,选择某个市面上新出现但是大公司看不上的小东西,集中公司的资源去研发,收集体验把产品升级,让产品本身具备一定的竞争力。接着联合某个淘宝天猫店不顾成本地打造一个爆款,然后全网限价,再以这个爆款作为引子去谈几个卖家合作,之后就可以轻易地铺货到全网其他店铺,引爆全网。
在这个过程中,只有联合卖家的过程需要投入推广费,爆款起来之后就变成了批发,看起来比最终的淘宝零售利润率低,但是因为没有推广费和大量的人员成本,实际利润更好。这时候的公司,不需要关注太多的运营层面,只需要专心地提供更好的产品就可以了。
曾经看过一篇文章,北京浪淘金沙公司用这种方法做软么么清洁软胶产品,刚开始投入100万元研发推广,第一年就回报利润900万元;还听说某鞋类TOP卖家一年销售1.3亿元,亏损1000万元。
同样做电商,哪个更幸福?
在做电商的过程中,最重要的第一步,是选择什么产品来做。这里我们自创了一个打法叫后发式创新,这个过程是用一张表格来实现的,我们叫类目词根表,是我们店长每周一要去完成的,如下表所示。
这种表的制作方法很简单,把生意参谋里大类目下的热搜词数据打开,然后把每个关键词按照7天搜索人气从高到低拆分词根,比如iPhone6手机壳,可以拆分成iPhone6和手机壳,手机壳是产品词,放在第一列,iPhone6是手机壳的形容词,放在第二列,以 后再遇到所有和手机壳相关的词,都放在iPhone6后面。这样我们就能得出手机壳最近7天的消费者搜索需求排序,一目了然。
店长要做的事情,是把所有在售产品的形容词都用红色标注,没标注的就是消费者需求的而我们没有的,这时就需要考虑把这些没有的产品采购上架。
在制作这个表格的过程中,除了能够把客户对某个产品的所有需求都清楚地显示出来,还能把7天内出现在类目里的产品热点告诉我们。如果我们发现,在每周一制作的表格里出现了一款之前没有出现过的产品,这时店长就要快速反应,可以买回来试用体验,决定是否上架销售。
如果卖家的上新是基于看到同行的销售情况,多数是来不及的。因为这时候等你采购回来,摄影、描述、基础销量做完之后,发现同类的产品已经遍地都是,你就只能接受价格战了。
我们的做法是,通过类目词根表,以最多一周的频率去关注新产品或者老产品的新需求,在大部分卖家前面开始上新。如果发现评价好,数据不错,我们会围绕这个产品联系工厂进行适当升级,贴品牌量产,把它当成一个创新性的新品,用品牌占领消费者心智。
这就是我们所说的后发式创新。不是靠自己跳跃性思维去创造,而是基于每周的数据观察,发现市场上新的产品苗头,然后集中公司的资源去做实用性的升级,占领第一批市场。利用这种方法我们做起来的爆款有自拍杆、床头手机支架、指环支架等。
我从来没想过,作为3C类目卖家,有一天小米会成为我们的噩梦。以前我一直窃喜,我做的这些小产品,大公司看不上,而我们在这些小公司里实力相对出众,所以一直所向披靡。
但突然有一天小米侵入了我们的市场,推出小米自拍杆、小米USB灯等。这个量级的公司,突然愿意投入公司资源进入小产品领域,对于我们来说无疑是巨大的灾难。当他们愿意去设计、升级一个原本只有9.9元包邮的USB灯的时候,我们的产品在他们面前就是垃圾。
无论你营销实力多么强,在移动互联网时代,你无法做到一叶障目,让客户永远发现不了真正好的产品,这或许就是产品为王的真谛。慢慢地我们这些先驱就成了先烈,新的客户就默认了一个事实:USB灯是小米公司的创新产品。
综上所述,用产品占领电商市场的流程大致如下。
(1)先基于长期规律性的观察数据,找出新的产品(行业词根表)。
(2)体验并升级创新产品的实用性,如果公司实力弱应尽量选小产品。
(3)联合产品所在类目的有运营能力的淘宝店,抱团取暖,打造爆款。
(4)全网限价,保证卖家有利润去推广。“利己者生,利他者久”。
(5)用爆款做引子,销售团队通过旺旺联系类目下尽可能多的掌柜上架。
(6)尽量把品牌和新品叫法结合,占领客户心智,制造竞争壁垒。