新手卖家如何开始自己的跨境电商第一步?
跨境电商发展到现在,其实红利期已经过去,现在跨境电商处在一个市场平稳发展的阶段,虽然起步不如前些年那么快了,但是也还是有一些新的机会,现在入行,要想快速做起来,需要做一些准备,应用一些方法。
对于新手卖家来说,入行跨境电商需理性,分析,思考,先想清楚自己的优势,处境,现有资源在考虑是否入行。
1,关于选行业,选产品
选品是入行前,最重要的一件事情。“七分选品,三分运营”。一个好的产品决定了你成功的一大半。选品,除了一些你有资源优势和地域优势的行业。
在没有这些优势的情况下,可以根据你所想做区域的市场需求,结合一些选品工具和大数据分析去选品,例如关键词工具和选品工具的结合使用。
参考思路1:
根据你想做的地区和时间因素考虑:搜索量很大,说明需求量大;搜索量飙升,说明时间段内的爆品。另外还要看他的体积,重量(考虑到运输成本的问题),价值,周期(考虑到产品利润和周期问题)等。
选品平台,除了1688,大家都知道的选品平台,再给大家介绍几个,非常好的选品平台。
(1)谷歌趋势
https://trends.google.com/trends/hottrends Google Trends的Hot Trends
能实时看到各国各地区的热门产品和话题。你可以从中获取到灵感或者了解到人们更愿意花钱在哪些方面?
(2)ubersuggest
https://ubersuggest.io/
免费的关键词工具,由此你可以设置好区域后输入关键产品,了解各国的搜索习惯。
(3)trendhunter
https://www.trendhunter.com/
这个网站也是观察最新流行趋势的。
(4)各大电商平台热销榜
还有
amazon/ebay/wish/Aliexpress这些平台的热销榜,你可以找四颗星评鉴的产品,可以找多人评论的产品。
(5)kickstarter
https://www.kickstarter.com/discover/
kickstarter上的发现页面
(6)walmart
https://www.walmart.com/ 沃尔玛超市,关注它的banner和下栏的Top Selling Pickup Products
(7)thisiswhyimbroke
https://www.thisiswhyimbroke.com/
它的细分类别也很庞大
以上再结合Facebook、Instagram、 Youtube、Pintest、 Google+ 以及LinkedIn 结合自身资源,经验和兴趣,汇总出产品清单,再逐一筛选。
2,关于选择哪个平台发展运营
关于平台的选择,要根据你的行业,和你自身的一些情况综合选择,参考:
目前代表性的跨境电商平台有:阿里的天猫国际、速卖通、eBay、亚马逊、京东全球购与全球售、网易考拉海购、E&I、跨境通等等;
此次之外,还有一些独立建站的平台,也是非常适合一些小众行业和品类的,也非常适合个人才做的如:ueeshop,shopify等,也是非常的便捷和操作简单,而且对于有些品类来说效果也是非常好的。
下面简单介绍一下各主流平台的特点。
1,速卖通 Aliexpress
适合新手卖家,进行单点突破,速卖通平台适合初级卖家,尤其是其产品特点符合新兴市场的卖家,产品性价比较高,有供应链优势,寻求价格优势的卖家。
2,亚马逊 Amazon
作为全球电子商务鼻祖,亚马逊对于整个世界的影响力是巨大的。亚马逊对入驻门槛比较高,如果你有商标,产品品质保证,拥有一个良好的目标市场,那么通过亚马逊去进军跨境电商市场无疑是最好的方式之一。在亚马逊做外贸需要有美国的银行卡,因为亚马逊店铺产生的销售额保存在亚马逊自身的账户系统中,如果想要把款提出了就需要有美国本土的银行卡。当然这个问题可以选择国内代理机构解决,也可以寻找海外客户或者朋友帮忙。另外,选择亚马逊需要有较好的外贸基础与资源,还要拥有一定的经济实力,因为,做该平台是需要长期坚持和长期投入的。
3,eBay
作为国际零售跨境电商平台,eBay就像是国内的淘宝。与亚马逊相比,eBay的店铺操作也不复杂,开店免费、门槛低,需要的手续和东西比较多,操作比较简单,投入不大,适合有一定外贸资源的人做。开店是免费的,但上架产品会收取一定费用,刚开始要通过拍卖积累信誉,出订单的周期相对较长。
4,移动端平台-Wish
流量越来越向移动端倾斜,Wish主要的基于App的跨境电商平台,主要特点是物美价廉,很多产品,像珠宝、手机、服装等都从中国发货。虽然价格低廉,但是配合Wish独特的智能推荐方式,直接为每一位买家推送喜欢的产品,采用精准营销的方式,吸引了大量客户。对于中小卖家来说,Wish也是个不错的选择。
5,独立建站的平台
对于一些独立建站的平台,其实也是新手非常好的一个选择,可以根据地区的购物习惯来选择,好多地区的老外,在线上购买的时候除了电商平台外,一些小众的,产品喜欢搜索购买,网站官网购买,例如一些乐器配件啊,新奇特产品啊,都比较适合这种方式。
跨境电商做的是国外,好多人之说以一直迟迟没有入行的很大的一个原因就是语言问题。抛开小语种不说,起码英语得过关吧,至少能正常的日常交流。有人说上网找翻译软件翻译,翻译软件翻译出来的是没有语法的,好多翻译的老外看不懂,自然也难以成交。另外店铺装修好多图片也是需要外语去修改的,所以首先语言方面要过关,新手卖家应该有针对性的提高一下。
哪个货运更便宜,时间能否保证,是否囤货做海外仓和FBA,这些都是要提前结合自身情况,需要提前考虑好的。
还有退换货问题,有些跨境电商平台对客户的保护力度很大,退货还没邮寄回来,客户申请退款,就能把款退回去,经常能接到商家投诉,货款退了,货没了,这些都是需要考虑的。
根据你想做的区域,有些国家存在时差的问题,工作时间完全颠倒,昼伏夜出,身体能不能受得了?家人能不能受得了?这些都是入行前需要考虑好的问题。
如果以上问题都考虑清楚了,那么作为新手卖家,就需要去解决以上问题,然后去持续的学习,专业知识,产品知识,平台政策,运营思路等等,在学习和实践中不断成长。
参考思路2:
1.选择平台:
个人做跨境电商就不可能自建站了,那就得依托现有的销售平台。现在全球流量最高的销售平台有amazon,ebay,wish,速卖通。东南亚有lazada,南美、西欧各国也有自己的区域销售平台。个人卖家可以考虑ebay和速卖通;团队的话选择性就更广了,amazon是全球最大,wish在移动端不容小觑。很多卖家也是先做好一个站点,再推广到其他站点的。
2.爆款与选品:
打造爆款产品做基础。不管你选择哪个跨境电商平台,卖家每月或每年都要向平台支付一定的租金,销售爆款来走好你卖家生涯的第一步,快速盈利来保证店铺的正常运作。毕竟,好的开端是成功的一半。
如果说内容是媒体的生命,那选品就是电商的生命。如果你是工厂主或者与某工厂有关系,能低于市场价采购到质量优于市场的商品,那恭喜你,已经赢了一半了。如果是个小白,在批发市场拿点货倒卖倒卖的话,可以去阿里巴巴,还有义乌,珠三角,长三角等各大批发市场。
3.物流与存货
物流的话,前期不多,直接用邮政小包,具体可以去邮政店面和官网咨询,一般按重量收费,不会很贵,像一个手表的话,邮递去美国也就是16块钱邮寄费加8块钱挂号费而已;后期量大了之后,再使用海外仓备货,就是将货交给有海外仓的物流公司,备货在国外,国外消费者下了订单之后,直接从国外发货,提高配送速度,如果使用得好的话,海外仓可以给你提高客户体验的同时降低运营成本;这里有一点需要注意的,你卖货收到的钱都是外币,想要结转到国内需要再去申请结汇,最好办银行卡的时候直接使用双币卡。
在跨境电商平台销售产品,没有人会知道销售的爆发期在什么时候。如果跨境电商卖家在销售之前备货不足,在真正迎来爆发期的时候,库存不足则会严重影响你的发货效率和利润。寻找优质产品,以充足的产品存货作为跨境电商的重要保障。
4.提高效率
互联网经济、大数据时代的快速发展,快节奏的大众生活影响着我们的日常生活,网购要快,物流要快,交货要快。所以卖家在选择产品时可以优先选择快速售出的产品,以满足消费者快速收货的心理需求。
5. 优质的售后服务
对消费者进行及时跟踪,邮件回复及时附带相关产品进行宣传,成功交易之后,为消费者提供优质的售后服务。有利于提高买卖双方之间的忠诚度,建立稳固的粉丝群。
现如今,加入跨境电商的大军越来越多,做电商首先要定位好,卖什么产品,主要做哪些市场,定位好自己的选择后,就要考试选择适合自己的平台,作为新手卖家,想要自建站不太现实,资金,资源,前期投入等等这些都是问题,所以我认为新手卖家还是依托现有的销售平台去做风险比较小。
选品,是启动任何一个跨境项目的起点,也是核心环节,关于选品我们需要关注这几点:
1、并不是别人卖的好的产品,我们就一定要去做,别人卖得好,并不代表你能卖得好,不要盲目跟从;
2、产品要注重差异化,做好前期调查,尤其是一些涉及品牌、专利的产品,一定要调查清楚;
3、要对产品有一个长线思考,特别是一些季节性产品、淡旺季产品,心里要先有个年度或者季度的预期;
4、对于产品,从材质到功能,都要全方位了解,清楚知道自己的产品在市场的定位,做好售后预测。好的产品会说话,现在用户也都比较在意品质,所以对于产品的选择还是以质量好的为主;
5、跨境物流与海外仓以及跨境支付,这些都要做好调查,做好充分准备,如果你的单前期不多,可以直接用邮政小包和跨境物流公司,不会很贵;
6、售后服务,对消费者进行及时跟踪,邮件回复及时附带相关产品进行宣传,成功交易之后,为消费者提供优质的售后服务。有利于提高买卖双方之间的忠诚度,建立稳固的粉丝群。
7、要了解客户当地国家的节假日以及消费习惯、风俗等,根据这些制定好销售计划;
关于选品大致就是以上写的这些点,没有那个产品是上来就大卖的,卖家选出好的产品,控制好现金流和库存周转,就一定能够前进一大步,所有的成功都不是一蹴而就的,打好基础才是最重要的。
跨境电商三步走,一选品,二入驻,三运营
第一,看选品,手上有货不得方
选品方法众说纷纭,难成一家,分享给大家一些选爆款的雷区,避开它:、
1. 不参考数据分析软件,凭自己的主观偏好
很多朋友选品过于相信自己的感觉,这样子是不合理的,我们选品要借助大数据,这样子得到的信息才是最完善具体的。
2. 不参考数据分析软件,凭自己主观偏好
一些选品平台数据具有滞后性,现在卖的火,等你去卖的时候,可能就不火了。我们需要有提前预判的能力,避免以后入场成为接盘侠。
3. 不侵权
侵权是条红线,碰不得,特别是做大做强之后,被起诉,要被罚得很惨。涉及外观专利等侵权产品,如果拿不到授权,那就不卖。
4. 不要用中国人的习惯和偏好判断老外的偏好、审美差异
国人的选品思路和习惯和老外还是不太一样的,比如说上次疫情大家就想不通为什么老外会去抢购卫生纸。老外也想不通,国人为什么抢购大米面粉。
第二,找平台入驻,嘴上谈兵都是虚的,实操才是硬道理
1、B2B,代表性企业有敦煌网、中国制造网、
2、B2C,代表性企业有速卖通、亚马逊、听客跨境(销量补充平台)
3、C2C,代表性企业有eBay。
4、国际银行收款,CBi银行
第三,看运营
掌握基本运营技能:
1、打造优秀的Listing撰写技能
2、平台运营的技能
3、物流配送管理技能
4、客户运营
电商的一个重要环节就是客户服务,只有处理好跟客户的沟通的细节,才能给顾客更好的购物体验,从而带来销售量的增长。优秀的运营人才能够利用listing、Q&A、评论、邮件等不同渠道,在售前与售后与客户进行及时适当的沟通,提升品牌好感度,让客户在购买产品后乐于推荐给更多的消费者。
新手卖家在没人带的情况下很难摸索出来,建议找靠谱的公司学习学习,能避免尽量避免。