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天猫补单客服工作其实是很重要的,因为客服做的好的情况下可以帮店铺收获很多订单,有的淘宝店不去补单,就靠着优质的客服工作给店铺带来了生意,那么天猫补单客服应该怎么做呢?补单的客服好做吗?1、首先,站内搜索:根据以往经验以及对比正常消费者在购买环节的操作行为,进入商品页面,需要停留一定时间,最好是三分钟以上,最好能做收藏店铺以及商品(最好能浏览店铺里其他商品)。
2、淘宝交易:通过旺旺和卖家进行聊天后,下单交易。
这里需要注意的是,旺旺聊天时不要用暗语来表明身份,请使用其他聊天工具确认补单,这时候QQ的作用就凸显出来了。
3、真实发货:发货时,不要使用购买来的单号,更不要自己编写虚假单号。
发货时,不要发空包,因为花了快递费,别人也看了店铺,至少做下推广吧,送上一张售后卡,发上一张店铺优惠券,这样在获得小恩惠之后,好评也就显得很自然、顺心。
4、确认好评:交易确认请买家在48小时后进行确认收货。
通过旺旺聊天工具确认5分评价后再放款给买家。
二、淘宝不正确补单会怎样?如果淘宝商家不能正确补单的话,就会很容易被平台发现,为了规避风险,最好就是发真实物流,这样被发现的概率更少。
三、淘宝补单被发现有何处罚?1、不管是淘宝还是天猫,都不是完全不给商家机会的,对于第一次或者第二次出现虚假交易的行为,都是从“纠正”开始,比如说只要你的操作笔数不超过96笔,那么是不需要扣分的,只需要将虚假交易产生的包括商品销量、评论、信用积分、店铺评分等删除即可,属于一般违规行为,超出的话则需要扣12分。
但老话说得好,有再一再二没有再三要求,但是一定要虚假交易。
比如说只要你的交易是真实交易,那么就一定不会处罚。
因为我们都知道现在淘宝对于虚假交易的态度已经很严肃了,现在的淘宝系统对于此类现象查的也越来越严格,如果是突然账号降权了,那么你的店铺就会收到降权,下面我们来分析一下怎么补单才不会被查。
