双十一退货率?
“双11”盛会落下帷幕,全网成交额再创历史新高。不过,有一个数据,各平台对外却不愿太多提及,那便是退货率。
据《证券日报》记者掌握,“双11”期内,淘宝退货率在20%以上、京东约为10%,直播电商甚至一度达到60%。高企的退货率成为了电商平台的突出问题。高退货率的身后,体现了电商平台如何的现况?又将引起怎样的链式反应?公司怎样才能有效改进?
退货率持续上升
直播电商最大达60%
今年是“双11”走过的第十三个年头。阿里、京东、苏宁、国美真快乐等电商平台都即将迎来销售数据的历史新高。“电数宝”数据显示,今年“双11”,全网成交额为9651.2亿元,同比增加12.22%。
淘宝双11有多少人退货?为何退货呢?
还记得今年淘宝的销售额吗?2135亿,你为这个数据奉献了多少?如此巨大的信息量,自然会有一批退货潮
据阿里发布的17年双十一退货数据,天猫的退货率为6.1%,17年天猫双十一产生近8亿次包囊,最后约有4800万只包囊最后是要退回来的!
今年预计是6000万吧。对于退货原因,最主要的是对货物不满意,这个在日常的购物中,我们会常常碰到,因此这部分的退货量是比较大的。
也有一种退货,是冲动以后的理性。这个理由我个人比较有体会。因为节日的氛围,和双十一铺天盖地地宣传,不理智消费,剁手是肯定有些。买了一大堆没有用的东西,退货也是意料之中。
或是感觉价格贵了。毕竟店家的招数很深,你到头来都算不过他们。买来以后发觉亏掉,自然还会退货
双十一退货率强的原因到底是为什么?
双十一退货率高是有许多原因造成的,最常见的就以下几类:
1.一部分商家吸收订单太多又因资产或是人员原因发不了货。
2.非理性消费下单之后有感觉不该选购。
3.销售量过多造成产品检测不足发生一些损坏或是瑕丝。
4.顾客为了得到一些满减政策优惠凑额度倒退单。
5.陈年产品过去卖不完的趁促销清货。
6.快递发生暴仓或增加让一些急性子顾客等不了。
7.一些预售商品涨价,顾客为了拿回货款开展先付倒退。
总之大促退钱花式稀奇古怪不是一段话能够归纳得了的。还是理想消费考虑清楚,节约资源浪费比较好。