近日，京东公布了面向平台20多万商家的《2019年京东开放平台11.11活动管理规则》，在品质保障、纠纷处理、价格设置、售后服务等四个方面进行了升级。
据了解，商家参与京东11.11的四个准入门槛中，除了店铺风向标排名前80%、违规积分不超过25分这两项与以往6.18和11.11相同，还新增了商品质量指数排名。
京东方面表示，商品质量指数综合了消费者评论、退换修及客诉等多维度的数据，并结合了政府主管部门抽检、京东内部抽检、认证和检测等信息，对所有商品给出质量得分和排名。排名靠后的商品将禁止参加京东11.11活动。
此外，今年11.11京东将首次推出“价格力校验”系统，严格监控京东平台的所有商品，只有价格为参加活动前30天内的最低价，商品才能进入超级品牌日、超级新品日、PLUS DAY等平台级大促会场，才能获得更多的展示机会和流量。
而在售后服务环节，京东要求所有参加活动的商家必须提供7天无理由退货(特殊品类商品除外)、闪电退款和运费险服务。用户碰到不满意的商品，不但在规定时间内可以自由退货，而且不用花运费，退款还能秒到账。
京东零售集团平台生态部规则管理与商家提升总经理王博表示，京东希望通过上述规则的提升和对商家支持的升级，在今年京东11.11“让用户买得更值，让商家卖得更多”。
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