假如淘宝商家要想保护好老顾客，那也需要想好相匹配的对策，例如如何去营销推广好老顾客，此外也需要把握淘宝网老顾客的营销手段，下边就来为诸位商家们开展介绍一下。
一、顾客人群分析：
1.淘宝聚划算、天天特卖来的顾客归属于聪明能干、省吃俭用种类的，并不是很明显的折扣优惠可能不容易动心;
2.而日常到的顾客，必须紧跟商品的意见反馈，向这些人强烈推荐新产品哪些的可能通过率也高;
3.超过客单量许多的超大金额顾客，独立取出给与关键VIP顾客的照料。大家再更深层次的掌握老顾客的群体，包含胎儿性别，年龄层，消费能力等(淘宝网店客单量、消费者胎儿性别年纪剖析)。
二、老客户营销：
1.粉丝们累积
根据二维码完成店里外宣传策划，正确引导顾客关心店铺新浪微博，手机微信，淘宝微淘等，变成粉丝们。把交易的用户放到一个地方给存款下去，有上新或是主题活动，能够在手机微信或是淘宝微淘等方式发布产品信息，顾客有兴趣的具体内容，平日里能够创建一些小金额的优惠劵，增多粉丝们的人气值。
2.会员权益
创建会员权益，对于不一样级别会出现不一样的权利享有。能够分成普通会员，高级会员，VIPvip会员，极致VIP用户等，根据这类方法，推动老顾客加入会员的队伍，提升顾客对店面的粘性，并为了能享有更多的是权利而提升自己的级别。
3.按时店内主题活动
按时开展店内优惠促销，提升老顾客黏度。运动的主要内容能够形式多样，例如折扣，满减优惠，送礼物等特惠外，还能够固定不动日期，做对于群体的主题活动。
1) 店铺会员日：设定某一日为店铺会员日，vip会员日当日某一门坎，系统满减优惠。
2)健全店面积分管理系统：买东西时订单信息自动生成店面积分兑换，或是让用户以游戏的方式来店面获得积分兑换，而且可以把挣到的积分兑换应用在消费中。
3)积分兑换兑换奖品：已经有的积分兑换顾客兑换优惠券，应用积分兑换完全免费选购店面商品等，一起顾客能够具有特殊的服务项目利益，例如：生日权利，快递公司优先选择，无理由退换货等。
