许多商家在发布了一个新的产品以后，毫无疑问也需要对产品开展叙述，并且还要尽可能的吸引住顾客，那样还可以更快的作用诸位搞好新产品的转换，可是还有一些商家的产品描述跟事实上不相一致，这样的事情该怎么处理?
1、假如顾客接到的产品跟您的描述不符得话，淘宝网适用申请退货，不停运输费由商家担负;
2、假如买卖中交易双方并没有对宝贝描述承诺清晰，比如说彼此承诺均码，但未约定实际规格;
3、与顾客早已达到了退款协议，可是未对运输费开展承诺的，则必须商家担负发货运费及其与送货同样货运物流方法的退货运费;
4、与顾客未达到退款协议的，淘宝网在干预后也没法确定是谁的责任，这时买卖将做退货解决，发货运费由商家担负，退货运费由商家担负;
5、假如售卖的产品为闲置不用产品得话，闲置不用产品描述不符的难题请查看闲置不用产品的异议解决。
怎么提升?
1、商家叙述自己家产品时一定要注意切合实际，要现实客观性，不可以为了更好地做到好的实际效果而叙述浮夸。也有产品码数规格型号这些信息内容尽可能的叙述清晰，不必忽略顾客在意的重要信息。
2、商家叙述商品的过程中，不必模糊不清没戴过，要清楚地叙述出去。例如顾客对水杯的规格没什么定义，此刻店家就应当列举一个大家了解的事例，来实现比照表明，让顾客知道。也有商品需要注意什么，可能发生什么原因，也需要清楚地说出来。
3、假如有客户根据旺旺聊天举报商品描述不符，此刻店家能够运用多种方式填补，减低顾客的不满意。例如赠予精美礼品或是发几块钱大红包赔偿，这都是较为出色的方式，能够减少产品介绍高的概率。tbzhufeng
