补单后怎么发货给顾客看订单呢?
在顾客发起问题后,商家要了解情况,明确時间和产品状况,若看到商家在补单,则可以及时进行相关操作。
商家需要在商家后台查看补单后的发货通知,要先确认顾客已付款购买过的商品和数量,如果顾客已经支付,则不能再进行补发货操作了。顾客可以直接联系商家客服专员处理影响顾客状态的事项。
顾客也可在物流公司的上新记录中查看已完成的订单,以便于及时掌握该订单的发货信息。若告知存在时问题,则可以在发货后的物流信息栏目处查询物流信息。
商家要保留发货单、寄件人和收货人的发票等相关资料,以备日后订单出现时变得更加精准的状态。若出现纠纷,及时申请退款处理也将对顾客的不良水平提升最高。
商家在发货后快速响应顾客的补发货请求,才能够在顾客不满意情况下满足顾客需求的基础上交付商品。因此,商家在发货后及时跟进订单状态,及时跟踪物流信息以便顾客对自己店铺的购物体验的维护有所帮助。
