美团外卖商家补单怎么操作的?
点评、点评、发现点评率是根本不都会发生在这个电商平台上。当餐品出现问题、派送配送员失误或繁忙时,商家需要对顾客进行补偿和处理,维护平台上的用户体验和商家的信誉。下面介绍美团外卖商家补单的操作步骤。
1.首先登录美团商家后台,找到“店铺管理”页面中的“订单管理”选项。目前,美团外卖的“装修”功能为内容罗列,可以按“掌柜降价”、“优惠券模板派遣”服务。在界面中还可以设置相关的费用和款项,例如赠送优惠券、赠品等等。
2.点击“送到”按钮进行确认。商家后台可以在弹出的“订单管理”页面中查看订单的完成状态。如果订单已经完成了,但是客户还未收到货或是产生其他问题,美团就会通知商家进行客申请,并要求商家尽快进行“补单”。
3.等待商家发起处理。商家需要在“售后管理”页面中进入“订单管理”页面,并选择对应的待评价或任务,填写快递运单、货运方式等信息,最后点击“确认”按钮。
4.送货。如果商家同意补单,订单会在当天内到达商家的骑手账户。商家在得到客户提供快递运单号后,会进行发货处理。
5.快递确认。商家确认收到后,会及时确认收到快递。如果有任何问题或提出售后问题,可以及时联系商家进行投诉和维权。
以上就是补单和解决方案,希望能对大家有所帮助。
2、淘宝店铺链接怎么补单
淘宝店铺是互联网电商平台,为商家提供了各行各业的销售平台。