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亚马逊平台odr指标是很重要的一个物品，它体现了商家能不能给买家给予一个好的消费体验。
亚马逊平台odr指标是一个很重要的物品，它体现了商家能不能给买家提供更好的消费体验。可是很多商家并不了解odr这一词的含义，那样亚马逊平台odr是什么意思呢？
一、亚马逊平台odr是什么含意？
订单信息不合格率被称作ODR指标值，翻译中文为“订单信息不合格率”。该指标值计算方法是把一段时间内全部涉及到1-2星恶意差评和赔付纠纷案件(包含A-Z和退款)的订单除于该一段时间内的订单数量所得到的百分数。
ODR是体现商家是否给予给买家优良消费体验的一个至关重要的指标值。这一指标值千万不能超出1%。如果超过1%，对账户安全不好。在比较严重的情形下，亚马逊平台甚至还会财务审计你的商店或取消你市场销售管理权限(订单缺陷率是衡量你给予优良用户体验能力的关键指标)。
亚马逊平台表明，全部商家应先ODR的价值保持在1%下列。也就是说，在亚马逊规定的评定期限内，100个定单中只有出现一个有缺陷的订单。这个要求有一些严苛。庆幸的是，假如顾客删除了恶意差评，那样亚马逊平台将重新计算ODR。这时，卖家的售后维修服务至关重要。
二、怎样降低odr？
1.提高自身素质，降低恶意差评。一旦商家ODR因恶意差评率大而超标准，就应当从店面本身找寻缘故。恶意差评主要原因是产品品质，商品描述是否真实，货运物流。
2.确保物流的时效性，减少A-Z投诉量。亚马逊的保障条款是亚马逊美国为了确保产品的送货状态和按时送货而设置的。所以一定要减少A-Z的投诉量，首先确保商品能准时抵达。
最终，ODR是衡量商家能不能为顾客给予优良消费体验的关键指标。假如ODR过高，亚马逊平台可能会对商家店面开展财务审计，甚至有，可能撤销卖家的经销权。
