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联络拼多多客服有三种方式：第一种是PC端：登陆店家后台管理系统，根据拼多多平台智能机器人资询，转到人力；第二种是APP端：登陆商家版APP，点一下“我自己的”—“拼多多卖家在线客服”进行咨询；第三种是扫码关注“拼多多卖家服务项目”并进到，点一下右下方“联系客服”进到客服聊天页面进行了解。
拼多多的一些商家一定会聘请一些客服人员，例如售前客服，售后服务，可是拼多多的售后服务上班时间是怎么样的？除此之外，还有一些常见问题。我马上让你卖家的剖析。
拼多多客服选用8.30工作，20.30下班了的方式。联络拼多多客服有三种方式：
第一种是PC:登陆工商局后台管理系统，根据拼多多平台智能机器人资询转人工；
二是APP端：登陆商家版APP，点一下“我自己的”——“拼多多卖家在线客服”进行咨询；
三是关心微信官方账号的“拼多多卖家服务项目”并进到。点一下右下方“联系客服”进到客服聊天页面，开展键入资询。
有哪些注意事项？
1.和客户聊天时严禁有任何第三方平台信息内容。与此同时不可以恶意中伤等不文明行为客户。不然，他们可能会被罚款10w保证金或从店铺中删掉。
2.售前服务招待售后问题甲方要求退钱订单信息，引导客户申请办理不想要、别的、协商一致退钱等非产品质量问题，造成退换货。不然，一旦顾客申请办理品质退钱，将记入品质退款率。
3.婉言拒绝顾客增加发货时间的需求，由于这样会让发货物流请求超时。一旦发生货运物流请求超时，将扣减5元/单。做为拼多多的客户，这个你一定知道。
4.假如甲方要求特定快递公司，评价赠送品，一定要告诉顾客照相后在线留言评价，或者自己拍照时评价订单信息，不然默认设置快递公司。
5.积极主动接受和回复顾客会话。回应超出五分钟，则延迟时间回应，每日应答率需要到达80%。
6.还记得明天下午或者晚上定时提醒软件预付款的订单，退药点评表述。
在这儿，拼多多客服必须挖掘客户购买的目地。其实想要客户下单，最主要的是掌握客户需求，随后根据需求有目的性的强烈推荐，如何才能提高转化率，否则就是消耗时间。
