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很多商家使用飞鸽分离作用时，会遇到挑选按游客量不饱和脂肪优先选择，跟客服的实际操作习惯性十分有关，在线客服自身经常关掉对话，游客量就增多；想应用均值分离，可是夜班在线客服发布的时候就会一下子涌进许多资询，客服接待不过来，三分钟应答率就跌了，对于此事，抖音视频飞鸽新增加即时轮着分派作用，下面是具体内容。
很多商家使用飞鸽引流作用时，会遇到不饱和脂肪游客量的喜好，这和客服的实际操作习惯性有很大关系。在线客服经常关掉对话，游客量也会增加；想要平分，可是夜班在线客服一发布，一下子就涌进来一大堆了解，在线客服不能收到，三分钟后应答率就下降了。因此，Tik Tok飞鸽又增加了即时派送作用。以下属于关键点。
一、功能描述
【即时更替分派】是按照在线客服中间较大招待能力的占比，即时先后从高占比在线客服向低占比在线客服分派对话。
例如，店里此时有A、B、C三个在线客服。在线客服A的最大游客量为30，在线客服B的最大游客量为20，在线客服C的最大游客量为10。随后系统将依照：2:1比例先后给在线客服A、B、C分派对话；
反过来，假如在线客服A的最大招待水平为10，在线客服B的最大招待水平为20，在线客服C的最大招待水平为30，那样系统将依照：233601比例先后给在线客服C、在线客服B、在线客服A分派对话；
这类配送模式能够兼具即时轮着派送和净重派送，很符合客服的招待能力及店铺的派送要求。
留意：第一次，电脑版网页必须新窗口；手机客户端必须销户后重新登录才能使用。
二、怎么设置？
第一步：明确分派权重值。
在客户服务管理-在线客服专用工具-较大招待总数中设定科学合理的在线客服遍布权重值。
分派净重将根据顾客服务室中客户最大数量除于最小的总数。四舍五入后，将明确分派权重值。
如图所示，“李宇航检测”、“MC”和“小涛检测本人”的服务总数限制分别是30人、20人与10人，因而三个客户分派权重值和次序为：2:1。
假如李宇航检测、MC和小涛测试的较大顾客数分别是30、20和20，那样李宇航测试的权重值为30/20=1.52，三个客户遍布权重值和次序为2:1:1。
假如客服主管感觉变换下去太麻烦，可以简单用1~5以内的数据设定招待总数限制，随后打开不排队作用。随后在线客服会按照设置的占比先后分派时间段。
假如客服的较大顾客数同样，就相当于即时平分。
第二步：开启发行版。
在设定-分序列-标准设置里挑选即时更替派发，点一下底部的储存并起效，开启即时更替派发的储存。
留意，为了能让配送方式的取名更加清晰，原先的【均值派送】更名为【当日游客量少在线客服优先选择】。
设置后，假如在线客服线上PK，会按照设置的权重值先后分派。
三。防范措施
1.为啥设置好权重值，先后开启即时派发后，客服的招待总数或是不达预估？
遇有分配不均，优先选择自纠自查下列五种状况：
在线客服设定是不是不分离；
是不是访问者分离标准只分派一部分在线客服，而部分在线客服不执行回转；
在线客服遍布标准是不是设定平均分布；
在线客服较大招待水平是不是良莠不齐(主账号还可以在格非客户服务管理-招待设定-较大招待总数中查询和修改)；
在线客服情况(假如在线客服处在短暂休息和长期离线状态，会影响到咨询的分离)，在线客服是否存在进行交谈后关掉交谈的好习惯(假如不关掉谈话会占有招待配额)，客服的招待高效率。
